Como analista de gestão que administra processos de licitaçõ...
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Gabarito comentado
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A alternativa correta para a questão é a Alternativa B: Conhecimento, probidade e coerência.
Vamos agora entender melhor o tema da questão e justificar as alternativas.
Tema da questão: A questão aborda a importância de transmitir credibilidade nas mensagens no contexto de gestão pública, especialmente em processos de licitações e contratações. A credibilidade é vital para que as pessoas envolvidas nesses processos sintam segurança e confiança nas informações fornecidas. Esse conceito é essencial para um analista de gestão pública, pois pode afetar diretamente a transparência e a eficiência dos processos administrativos.
Justificativa da Alternativa Correta (B):
Conhecimento, probidade e coerência são os três fatores fundamentais que contribuem para a credibilidade da comunicação:
- Conhecimento: Refere-se à capacidade do comunicador de demonstrar domínio sobre o assunto em questão. Um comunicador bem-informado é mais convincente e confiável.
- Probidade: Está relacionada à integridade e à honestidade do comunicador. Uma pessoa íntegra transmite confiança e segurança aos interlocutores.
- Coerência: Consiste na consistência das informações e na ausência de contradições. Uma mensagem coerente reforça a confiança na veracidade do que está sendo comunicado.
Análise das Alternativas Incorretas:
Alternativa A: Competência, posição e autoridade – Embora competência seja um aspecto importante, a posição e a autoridade nem sempre garantem credibilidade. Autoridade e posição podem impor respeito, mas não necessariamente asseguram a veracidade e a confiabilidade da informação.
Alternativa C: Característica, integridade e intenções – As características são muito abrangentes e vagas. Integridade é um sinônimo de probidade, mas intenções não são um fator suficiente para avaliar a credibilidade, pois podem não ser visíveis ou mensuráveis.
Alternativa D: Clareza, simplicidade e objetividade – Esses são fatores importantes para uma boa comunicação, mas não são diretamente relacionados à credibilidade. Eles ajudam na compreensão da mensagem, mas não garantem a confiança na veracidade da informação.
Alternativa E: Capacidade, experiência e confiança – Capacidade e experiência são importantes, mas a confiança é mais uma consequência dos fatores de credibilidade (conhecimento, probidade e coerência) do que um fator independente.
Compreender esses detalhes é essencial para quem está se preparando para concursos públicos, pois a gestão pública exige não apenas conhecimento técnico, mas também habilidades de comunicação eficazes que inspirem confiança e segurança.
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Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
Acertei por eliminação. Não encontrei teorias para fundamentar o gabarito dado pela banca examinadora. Porém, perceba que o enunciado trata da credibilidade, e que existem três fatores para ela. Recorrendo ao significado da palavra, tem-se que:
- Credibilidade: atributo, qualidade, característica de quem ou do que é crível; confiabilidade.
Logo, por eliminação, é possível descartar as demais alternativas. Sobra a alternativa "b) Conhecimento, probidade e coerência". Para transmitir credibilidade, de fato é necessário possuir conhecimento (ou seja, compreender o que se quer falar), probidade (ser honesto e íntegro) e coerência (ter lógica e racionalidade).
GABARITO: B)
Cada questão maluca
Queria saber de qual fonte saiu essa questão.
Por isso q prefiro as bancas grandes, cm a FGV, a Cespe, fcc e Cesgranderio. As questões são difíceis, porém, bem elaboradas e objetivas. A Aocp é puro subjetivismo com enunciados ambíguos e mal formulados.
Fatores que determinam a credibilidade de um analista de gestão:
Para transmitir credibilidade como analista de gestão em processos de licitações e contratações, é crucial considerar os três fatores principais:
1. Competência:
* Conhecimento técnico: domínio das normas e procedimentos de licitações e contratações.
* Habilidades analíticas: capacidade de interpretar dados e apresentar conclusões precisas.
* Atualização: conhecimento das últimas tendências e práticas na área.
2. Probidade:
* Honestidade: agir de forma íntegra e transparente em todas as decisões.
* Imparcialidade: evitar conflitos de interesse e tomar decisões justas.
* Ética: seguir os princípios éticos da profissão.
3. Coerência:
* Comunicação clara e concisa: transmitir informações de forma precisa e fácil de entender.
* Atitudes positivas e proativas: buscar soluções para os problemas e contribuir para um ambiente de trabalho positivo.
* Compromisso com os prazos e metas: cumprir os prazos estabelecidos e alcançar os objetivos definidos.
Observações:
* A consistência no comportamento e nas decisões também contribui para a construção da credibilidade.
* A confiança é conquistada ao longo do tempo, através da demonstração de competência, probidade e coerência.
Recomendações:
* Aprimore seus conhecimentos técnicos e habilidades de comunicação.
* Atua de forma íntegra e ética em todas as suas ações.
* Mantenha uma postura profissional e proativa.
* Seja transparente e consistente em suas decisões.
Ao seguir essas dicas, você poderá transmitir credibilidade às partes envolvidas nos processos de licitações e contratações, construindo um relacionamento de confiança e respeito.
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