Os Stakeholders são todos os públicos interessados nos negóc...

Correto! A alternativa A é a que representa corretamente o conceito de Stakeholders no mercado de produtos/serviço. Os Stakeholders são todas as partes interessadas que podem afetar ou ser afetadas pelas atividades de uma empresa. Este termo abrange uma grande variedade de influenciadores em diferentes esferas da atuação empresarial.

No contexto do mercado de produtos e serviços, os clientes são sem dúvida os stakeholders primários, pois são os consumidores finais do que é oferecido. Além disso, os canais de distribuição desempenham um papel vital na entrega dos produtos/serviços aos clientes, enquanto atacadistas e varejistas fazem parte da cadeia de valor, atuando como intermediários entre a produção e o consumo. Esses agentes têm um interesse direto nas decisões da empresa, pois suas operações e lucratividade são impactadas por essas decisões.

Ao analisar a alternativa correta, vemos que os Stakeholders identificados nela são aqueles diretamente envolvidos no processo de tornar um produto ou serviço disponível para compra e uso pelo consumidor. Isso inclui:

• Clientes - que adquirem e usam o produto/serviço.
• Canais de distribuição - que disponibilizam os produtos/serviços aos clientes.
• Atacadistas - que compram grandes quantidades de produtos para revenda.
• Varejistas - que vendem produtos/serviços diretamente ao consumidor final.

A assertiva destaca a importância desses grupos no ciclo de negócios da empresa e na cadeia de valor do mercado em que ela atua, ilustrando a interdependência entre a empresa e esses grupos de interesse.

GABARITO: LETRA A

Os stakeholders são classificados como: primários e secundários. Os primários são: proprietários, clientes, fornecedores empregados e a concorrência; os secundários são: governos internos, governos externos, mídia, comunidade, organizações sem fins lucrativos, analistas financeiros, instituições financeiras.

Citamos alguns exemplos de possíveis stakeholders: patrocinadores (acionistas, investidores, financiadores, parceiros, fontes externas de capitais, diretores, dirigentes, supervisores da alta gerência); mercado do produto ou serviço (clientes externos e internos, usuários, concorrentes, canais de distribuição, atacadistas, varejistas); internos (gerente, equipe, executivos, funcionários da organização, sub-contratados, terceirizados, colaboradores, departamentos, fundos de serviços internos); externos (órgãos governamentais, fiscalização, agências reguladoras, sindicatos, ambientalistas, líderes da comunidade, comunidade, sociedade, mídia, grupos comunitários, vizinhança); mercado de fornecedores (fornecedores de matérias primas, serviços e de tecnologia).

Podemos classificar também como externo (atuam em um ambiente altamente fora da organização) ou interno (atuam dentro da organização).

FONTE: https://administradores.com.br/artigos/stakeholder