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Q2486818 Administração Pública
Um servidor público, responsável pelo recebimento de correspondências em um órgão, deve seguir procedimentos específicos para garantir a eficiência e segurança do processo. Considerando essa premissa, assinale a alternativa CORRETA sobre os procedimentos de recebimento:
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A alternativa correta é a B.

Para resolver essa questão com precisão, é necessário compreender alguns conceitos fundamentais relacionados à Administração Pública, especificamente no que diz respeito às práticas de eficiência, segurança e controle no recebimento de correspondências. Vamos abordar cada alternativa para esclarecer os pontos relevantes:

B - ao receber uma correspondência, o servidor deve conferir se o envelope está devidamente lacrado e se a identificação do remetente está clara, recusando aquelas que não atenderem a esses critérios;

A alternativa B está correta, pois reflete a prática de controle e segurança necessária no serviço público. Conferir se o envelope está devidamente lacrado e se a identificação do remetente está clara são procedimentos essenciais para evitar possíveis fraudes e garantir a integridade das informações. Recusar correspondências que não atendem a esses critérios é uma medida preventiva para manter a segurança e a eficiência no processo.

Vamos analisar brevemente as demais alternativas para entender por que estão incorretas:

A - o servidor deve aceitar qualquer correspondência ou documento, sem distinção, para evitar constrangimentos aos remetentes;

Essa alternativa está incorreta porque aceitar qualquer correspondência sem distinção pode comprometer a segurança e a integridade das informações recebidas. É fundamental que haja critérios claros e procedimentos rigorosos para o recebimento de correspondências.

C - o servidor pode abrir as correspondências para realizar uma triagem mais eficiente, evitando atrasos no processo de distribuição;

Essa alternativa está incorreta porque abrir correspondências sem a devida autorização pode violar a privacidade e a confidencialidade das informações. A triagem deve ser feita de forma segura, respeitando as normas de segurança e privacidade.

D - caso o servidor identifique correspondências de natureza sigilosa, é permitido compartilhar as informações contidas com outros colegas para agilizar o processo de classificação;

Essa alternativa está incorreta porque informações sigilosas devem ser tratadas com a devida confidencialidade e somente pessoas autorizadas devem ter acesso a elas. Compartilhar informações sigilosas indiscriminadamente compromete a segurança e a integridade dos dados.

E - é facultativo o registro das correspondências recebidas, pois o foco principal está na distribuição rápida aos setores responsáveis;

Essa alternativa está incorreta porque o registro das correspondências recebidas é um procedimento essencial para garantir a rastreabilidade e o controle dos documentos. O registro permite acompanhar o fluxo das correspondências e identificar possíveis problemas ou falhas no processo.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor os procedimentos corretos para o recebimento de correspondências no serviço público e a importância de cada etapa para garantir a eficiência e segurança do processo.

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