Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.No gerenciamento...

Gabarito: C (Certo)

A questão aborda um conceito fundamental da Gestão da Qualidade Total (GQT). Para entender por que a alternativa correta é a opção C, é essencial compreender alguns princípios básicos da GQT.

A Gestão da Qualidade Total é uma abordagem de gestão que visa a melhoria contínua dos processos organizacionais e a satisfação plena dos clientes. Um dos pilares dessa abordagem é que a responsabilidade pela qualidade não está limitada apenas aos gerentes e dirigentes, mas é distribuída por toda a organização.

Todos os colaboradores, independentemente de seu nível hierárquico, têm um papel crucial na busca pela qualidade. Isso significa que cada funcionário deve estar comprometido e ser proativo na identificação e resolução de problemas, propondo melhorias e garantindo que os padrões de qualidade sejam alcançados e mantidos.

Justificativa da Alternativa Correta: A alternativa (C) está correta, pois reflete precisamente esse princípio da Gestão da Qualidade Total. A distribuição da responsabilidade pela qualidade a todos os membros da organização é um componente essencial para atingir um desempenho superior e sustentável no longo prazo.

Este conceito é muitas vezes referido como “empowerment”, que significa dar poder e autonomia aos colaboradores para tomar decisões e agir em prol da qualidade. Ao fazer isso, a organização promove um ambiente de responsabilidade compartilhada, onde cada pessoa entende seu papel e contribui ativamente para a melhoria contínua.

É importante lembrar que a implementação eficaz da Gestão da Qualidade Total requer treinamento adequado, comunicação clara e uma cultura organizacional que valorize a contribuição de todos.

Espero que essa explicação tenha sido útil para você entender melhor o conceito de Gestão da Qualidade Total e a justificativa da alternativa correta. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais exemplos, estou à disposição para ajudar!

Gestão da Qualidade Total:  Visa a melhoria sistemática da qualidade, atralando especificações de produtos e serviços ao desempenho percebido pelos clientes. 

CERTA RESPOSTA.No contexto do gerenciamento da qualidade total (GQT), uma das premissas fundamentais é a atribuição de responsabilidade pelo alcance dos padrões de qualidade a todas as pessoas da organização, não apenas aos gerentes e dirigentes. Isso significa que cada membro da equipe, em todos os níveis hierárquicos, tem um papel importante na garantia da qualidade dos produtos, serviços ou processos da organização.

Essa abordagem enfatiza a importância da participação de todos os colaboradores na identificação e resolução de problemas, na implementação de melhorias contínuas e na promoção de uma cultura organizacional voltada para a qualidade. Dessa forma, o sucesso do gerenciamento da qualidade total depende do comprometimento de toda a equipe, não apenas da alta administração.

FONTE:CHATGPT