Em relação ao processo de tomada de decisão, é possível iden...

Alternativa correta: D - I e IV.

Vamos entender por que essa é a alternativa correta? O tema da questão é o processo de tomada de decisão e a distinção entre decisões programadas e não programadas. Esses tipos de decisões são essenciais na gestão de processos, e compreender suas diferenças pode ajudar a resolver problemas de maneira mais eficaz.

Primeiro, vamos revisar o que cada tipo de decisão representa:

Decisões Programadas:

São decisões que lidam com problemas estruturados e rotineiros. Isso significa que são problemas que ocorrem com frequência e, portanto, já existe um procedimento ou critério previamente estabelecido para resolvê-los. Por exemplo, a reposição de estoque em uma loja de supermercado é uma decisão programada, pois segue um padrão baseado em níveis de estoque pré-definidos.

Decisões Não Programadas:

Essas decisões lidam com problemas novos e não estruturados. Isso significa que são problemas que não ocorrem frequentemente e, portanto, não há um procedimento padrão para resolvê-los. Essas decisões exigem uma análise mais profunda dos dados disponíveis e a criação de soluções inovadoras. Por exemplo, decidir como reagir a uma nova regulamentação do governo que afeta diretamente o seu negócio seria uma decisão não programada.

Agora, vamos analisar as afirmações para justificar a alternativa correta:

I - As decisões programadas envolvem problemas estruturados, rotineiros.

Esta afirmação é correta. Como discutimos, as decisões programadas são aplicadas a problemas que já têm uma estrutura definida e ocorrem com regularidade.

II - As decisões programadas envolvem critérios complexos de tomada de decisão.

Esta afirmação é incorreta. As decisões programadas, na verdade, envolvem critérios simples e bem definidos, pois são feitas para problemas rotineiros e previsíveis.

III - As decisões não programadas são decisões padronizadas, estabelecidas para novos problemas.

Esta afirmação é incorreta. Decisões não programadas não são padronizadas, justamente porque lidam com problemas novos e inéditos para os quais não há um procedimento pré-estabelecido.

IV - As decisões não programadas envolvem a análise de dados disponíveis para novos problemas.

Esta afirmação é correta. As decisões não programadas exigem uma análise criteriosa dos dados disponíveis para encontrar soluções para problemas inéditos e complexos.

Portanto, as afirmações I e IV estão corretas, o que faz da alternativa D a resposta correta.

Gab. D.

As decisões são classificadas por Simon (1965 apud OLIVEIRA, 2004, p. 148) em: decisões programadas e decisões não-programadas. As decisões programadas são caracterizadas por serem repetitivas, rotineiras e estruturadas – decisões automatizadas por uma seqüência de procedimentos, não necessitando da intervenção do decisor – além de serem permanentes, servindo de norteamento para a definição das metas, objetivos, políticas e procedimentos organizacionais. As decisões não-programadas são caracterizadas pela novidade, além de serem desestruturadas – decisões não automatizadas, que dependem de solução do decisor.

DECISÕES PROGRAMADAS: São habituais, rotineiras, não são complexas, não necessita de análise profunda, não há improviso.
DECISÕES PROGRAMADAS: São inéditas, força o improviso, escolha do melhor método, análise profunda, mais complexas, geram novos dados.

GABARITO --> D

Noções de gestão pública é o tipo da matéria que a gente estuda apenas no enfoque de decorar o que vai cair na prova, porque não dá prazer algum em estudar isso.. 

Alguém poderia explicar melhor porque a IV está correta?

IV As decisões não programadas envolvem a análise de dados disponíveis para novos problemas. - CORRETA

As decisões não programadas são aquelas não rotineiras. Pense assim: Uma decisão rotineira ocorre de maneira bem simples: ocorre uma situação que já é conhecida e que o administrador já sabe o que deve fazer em relação a ela. Quando ocorre algo novo (não rotineiro) não se pode esperar uma reação imediata uma vez que primeiro é necessário conhecer melhor o que está ocorrendo para só então tomar alguma atitude. Por essa razão que para tomar decisões não programadas é necessário - no mínimo - conhecer um pouco mais sobre o que está de fato ocorrendo.

Espero ter sido clara.