No tocante às características do Balanced Scorecard − BSC, é...

Alternativa Correta: C - existe alinhamento de metas do topo à base da organização.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que busca transformar a visão e a estratégia de uma organização em objetivos e indicadores mensuráveis. Esse sistema foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton e se baseia em quatro perspectivas principais: financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado e crescimento. Vamos analisar cada alternativa para entender melhor o BSC e justificar a correta:

Alternativa A: a estratégia é ponto de chegada de todo processo de gestão.

Esta alternativa está incorreta. No BSC, a estratégia não é o ponto de chegada, mas sim o ponto de partida. A estratégia orienta todo o processo de gestão e é desdobrada em objetivos, metas e indicadores que são monitorados e ajustados continuamente.

Alternativa B: orçamentos anuais ganham autonomia perante o orçamento de longo prazo.

Esta alternativa também está incorreta. No BSC, o orçamento anual não ganha autonomia, mas deve estar alinhado com os objetivos estratégicos de longo prazo, garantindo que os recursos sejam direcionados para as prioridades estratégicas da organização.

Alternativa C: existe alinhamento de metas do topo à base da organização.

Esta é a alternativa correta. Uma das características fundamentais do BSC é justamente o alinhamento de metas em todos os níveis da organização. Isso significa que os objetivos estratégicos definidos pela alta direção são desdobrados em metas específicas para todas as áreas e níveis hierárquicos, garantindo que todos os colaboradores trabalhem de forma coesa para alcançar os mesmos resultados estratégicos.

Alternativa D: os indicadores não podem ser vinculados à implementação da estratégia.

Essa alternativa está incorreta. No BSC, os indicadores são essenciais para a implementação da estratégia. Eles servem para monitorar o progresso em direção às metas estratégicas e para ajustar as ações conforme necessário.

Alternativa E: o sistema gerencial é desenhado para controle operacional e vinculado ao orçamento.

Essa alternativa está incorreta. Embora o BSC possa incluir aspectos de controle operacional, seu foco principal é a gestão estratégica, não apenas o controle operacional. Ele busca alinhar as atividades operacionais com os objetivos estratégicos de longo prazo.

Em suma, a alternativa C é a correta porque reflete a essência do Balanced Scorecard, que é o alinhamento de metas e estratégias em toda a organização, permitindo que todos os níveis trabalhem de forma integrada e coordenada.

O BSC, segundo Kaplan e Norton (2001), é uma ferramenta da gestão que possibilita a comunicação da estratégia, a avaliação do desempenho organizacional e a promoção do alinhamento estratégico, desde as ações e resultados de uma organização com seus objetivos, favorecendo o desempenho pretendido e o alcance dos objetivos organizacionais.

questão de administração da FCC é uma roleta russa, mas Deus é por nós!

A) A estratégia é o ponto de partida e não de chegada.

B) Um orçamento anual (curto prazo) está dentro de um orçamento a longo prazo, não existe essa autonomia.

C) Perfeito.

D) Devem.

E) Gerencial = estratégia e tomada de decisão, estabelecimento de metas... Não operacional.

" o foco do BSC está no alinhamento com a missão, visão e os objetivos da empresa. Visando a implementação das estratégias, a satisfação do cliente, a melhoria dos processos internos e o aprendizado e crescimento organizacional."

Prof. Rodrigo Renno

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LETRA C CORRETA

O BSC, ou Balanced Scorecard, é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, baseada em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento.