Avaliar todas as solicitações de modo estruturado com rela...

Gabarito: E - Gerenciar mudanças

A alternativa correta é a letra E - Gerenciar mudanças. O processo de Gerenciar mudanças no COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) foca em avaliar todas as solicitações de mudanças de forma estruturada, considerando os impactos no sistema operacional e na funcionalidade correspondente. Esse processo garante que as mudanças sejam categorizadas, priorizadas e autorizadas apropriadamente.

Vamos agora analisar as alternativas incorretas e o porquê de não serem adequadas:

A - Instalar e homologar soluções e mudanças

Essa alternativa não é correta porque o foco do enunciado está no processo de avaliação das solicitações de mudança, enquanto Instalar e homologar soluções e mudanças está mais relacionado à implementação e validação dessas mudanças após a sua aprovação.

B - Identificar soluções automatizadas

Esta alternativa não se encaixa porque se refere ao processo de identificar e selecionar soluções tecnológicas automatizadas, o que é diferente de gerenciar as mudanças e avaliar seus impactos no sistema operacional.

C - Adquirir e manter infraestrutura de tecnologia

Embora importante, essa alternativa está relacionada com a aquisição e manutenção da infraestrutura de TI, e não com o processo de avaliação, categorização ou autorização das mudanças no sistema operacional e suas funcionalidades.

D - Adquirir recursos de TI

Essa alternativa está mais focada na aquisição de recursos necessários para o funcionamento de TI, tais como hardware e software, e não na gestão de mudanças e suas implicações no sistema operacional.

Em resumo, o processo de Gerenciar mudanças (alternativa E) é o que melhor se alinha com a descrição do enunciado, pois abrange a avaliação estruturada de solicitações de mudanças e garante um gerenciamento adequado, incluindo categorização, priorização e autorização.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor o processo de Gerenciar mudanças no contexto do COBIT. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!