Em situação de crise é recomendável que seja instalado, ime...
Em geral, o Comitê é composto de um Porta-voz; da Assessores de Imprensa; de Diretores de reconhecida liderança e de uma Assessoria Jurídica.
Assinale a alternativa que apresenta a correta atuação do participante do Comitê.
Comentários
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A alternativa correta é:
B. É importante que o Porta-voz tenha autoridade para falar em nome da empresa. Em geral é um Diretor.
O porta-voz precisa ter autoridade e credibilidade para representar a empresa durante uma crise, sendo, em muitos casos, um diretor ou outro executivo de alto nível, para garantir que as mensagens transmitidas tenham peso e legitimidade.
A resposta baseia-se em boas práticas amplamente aceitas na gestão de crise e comunicação corporativa, descritas em diversas obras especializadas, incluindo manuais e livros sobre o tema. Um dos autores que aborda a importância do porta-voz e da organização de comitês de crise é João José Forni, no livro Gestão de crises e comunicação (2015).
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