As auditorias de cultura organizacional são fundamentais par...

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Q2521857 Comunicação Social
As auditorias de cultura organizacional são fundamentais para avaliar o nível de aceitação da organização em relação aos públicos estratégicos. Entre os conceitos correntes na área, é correto afirmar:
Alternativas

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Alternativa Correta: E - Na relação entre a organização e o consultor, no modelo denominado prescritivo, o consultor realiza o diagnóstico e a intervenção.

Explicação do Tema Central:

O tema central da questão é a auditoria de cultura organizacional, que é um processo utilizado para avaliar como a organização é percebida e aceita por seus públicos estratégicos. É importante entender os diferentes paradigmas e modelos aplicados na comunicação organizacional, pois eles orientam as práticas de análise e intervenção.

Resumo Teórico:

No contexto de comunicação organizacional, diferentes paradigmas podem ser aplicados para conduzir auditorias e análises:

  • Paradigma Funcionalista: Foca na eficiência e eficácia, identificando possíveis distorções na comunicação.
  • Paradigma Crítico: Analisa as relações de poder e como elas influenciam as práticas comunicacionais.
  • Paradigma Interpretativo: Busca compreender os significados subjetivos das práticas comunicacionais.
  • Modelo Prescritivo: O consultor desempenha um papel ativo, realizando tanto o diagnóstico quanto a intervenção, sugerindo melhorias específicas.

Justificação da Alternativa Correta:

A alternativa E está correta porque no modelo prescritivo, o consultor é responsável por realizar tanto o diagnóstico da situação organizacional quanto a intervenção, aplicando soluções práticas com o objetivo de melhorar a comunicação e a cultura da organização.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Paradigma Funcionalista: Essa alternativa está incorreta porque o paradigma funcionalista é mais voltado para a análise de eficiência e eficácia, e não necessariamente para entender distorções oriundas de interesses de poder.

B - Auditoria Abrangente: Embora seja importante analisar a organização como um todo, a descrição não aborda especificamente a auditoria de cultura organizacional, mas sim uma visão gerencial mais ampla.

C - Paradigma Crítico: O paradigma crítico é voltado para questões de poder e ideologia, e não se preocupa especificamente com o tangível e mensurável, o que é uma característica mais associada ao paradigma funcionalista.

D - Paradigma Interpretativo: Essa alternativa está errada porque o paradigma interpretativo não segue rigorosamente os padrões internacionais da pesquisa científica; ele foca na compreensão dos significados e contextos sociais.

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De acordo com Margarida Kunsch a Auditoria da Comunicação Organizacional

-Paradigma funcionalista tradicional: Organização como objeto. Se preocupa com o tangível e com o mensurável; leva em conta a eficiência e a eficácia das práticas comunicacionais

-Paradigma funcionalista contemporâneo: Modelo mais dinâmico

-Paradigma interpretativo: Organização como cultura; como um fenômeno subjetivo. Leva em conta opiniões, valores, ritos, narrativas e etc.

-Paradigma crítico: Visa entender as distorções que ocorrem na organização devido a interesses de quem ocupa posições de poder decisório.

Segundo Kunsch a primeira coisa a se considerar é a relação entre o consultor e a organização, sendo que tal relação pode ser: a) Modelo de provisão: organização faz o diagnóstico e o auditor busca a solução (intervenção) b) Modelo prescritivo: consultor realiza o diagnóstico e a intervenção c) Modelo colaborativo: organização e consultor realizam ambas etapas (diagnóstico e intervenção) em conjunto. Na opinião de Kunsch o colaborativo é a melhor opção pois permite maior participação de ambas as partes. A mesma afirma que a definição é necessária para definir qual o envolvimento da organização com a auditoria

Fonte: https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/5292102/mod_resource/content/1/Resumo%20-%20Auditoria%20Kunsch.pdf

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