Para o êxito do projeto de uma rede de referência virtual,...

A alternativa correta para esta questão é a C - visibilidade.

Vamos agora explorar o tema da questão e compreender a sua importância no contexto da gestão de bibliotecas e unidades de informação.

Uma rede de referência virtual é uma estratégia fundamental para ampliar o acesso à informação, especialmente em tempos de digitalização e globalização da informação. Para que essa rede seja bem-sucedida, é crucial garantir que os usuários potenciais estejam cientes de sua existência e saibam como acessá-la. Daí surge o conceito de visibilidade.

Visibilidade refere-se à capacidade de uma rede, como a de referência virtual, ser vista e reconhecida pelos usuários. No contexto da questão, a visibilidade é alcançada por meio da promoção da rede, colocando links nos sites das bibliotecas parceiras e divulgando informações aos usuários. Isso garante que as pessoas saibam da existência da rede e possam utilizá-la de forma eficaz.

Analisando as alternativas incorretas:

A - Utilização: refere-se ao uso dos recursos da rede pelos usuários. Embora importante, não é o foco da questão que trata sobre tornar a rede conhecida.

B - Confidencialidade: está relacionada à proteção e privacidade das informações dentro da rede. Não se aplica, pois a questão discute sobre divulgação e não sobre proteção de informações.

D - Estrutura das respostas: diz respeito à organização e formatação das respostas aos usuários. Não é relevante para a divulgação da rede.

E - Exaustividade das respostas: refere-se à completude das informações fornecidas pelas bibliotecas. Novamente, não se aplica ao contexto de promover a rede.

Compreender essas nuances ajuda os candidatos a identificarem corretamente a estratégia que deve ser usada para o sucesso de uma rede de referência virtual.

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"3. Visibilidade

Para o êxito do projeto é indispensável divulgar a rede [nome da rede] junto aos usuários potenciais. Cada biblioteca parceira coloca em sua página inicial um vínculo para o sítio ou endereço de correio eletrônico da rede [nome da rede] e se empenha em fazer sua promoção junto a seus usuários" (ACCART, 2012, p. 242)

ACCART, J. P. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Brasília: Briquet de Lemos, 2012.