Qual é o principal objetivo da gestão de conflitos no ambie...

Alternativa correta: D - Identificar e resolver problemas de forma construtiva e colaborativa.

A gestão de conflitos é um aspecto fundamental da administração geral e da gestão estratégica no ambiente de trabalho. Esse tema é recorrente em concursos públicos e exige do candidato um entendimento claro sobre a importância de gerenciar conflitos de maneira eficaz.

Veja por que cada alternativa se encaixa ou não no contexto da gestão de conflitos:

A - Eliminar qualquer forma de discordância entre os membros da equipe.

Embora pareça positivo, eliminar todas as discordâncias não é realista nem desejável. Conflitos, quando bem-administrados, podem estimular a criatividade e inovação. Portanto, essa alternativa não reflete a prática eficaz de gestão de conflitos.

B - Estabelecer hierarquia de poder para evitar disputas.

Esta abordagem pode, na verdade, aumentar os conflitos, pois a imposição de poder pode gerar ressentimentos e não aborda a raiz dos problemas. Portanto, não é um método efetivo de gestão de conflitos.

C - Promover a competição saudável entre os colaboradores.

Apesar de a competição saudável poder ser benéfica em alguns contextos, ela não é a principal estratégia de gestão de conflitos. Competição pode, em alguns casos, intensificar conflitos em vez de resolvê-los.

D - Identificar e resolver problemas de forma construtiva e colaborativa.

Esta é a alternativa correta. A gestão de conflitos eficaz busca identificar as causas dos conflitos e resolver os problemas de maneira que beneficie todas as partes envolvidas. Isso envolve uma abordagem construtiva e colaborativa, onde se busca o consenso e soluções que fortaleçam a dinâmica de equipe.

E - Ignorar conflitos em prol da produtividade.

Ignorar conflitos pode parecer uma solução rápida, mas geralmente resulta em problemas maiores a longo prazo. Conflitos não resolvidos podem diminuir a produtividade e criar um ambiente de trabalho insustentável.

Portanto, a gestão de conflitos eficaz é aquela que visa identificar as questões subjacentes e resolvê-las de maneira a fortalecer o trabalho em equipe e a colaboração, conforme destacado na alternativa D.