No que se refere às diferentes abordagens de intervenção, in...

Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre as técnicas de desenvolvimento organizacional.

Segundo Chiavenato (2014, p.360, 361), são técnicas de desenvolvimento organizacional:

Treinamento da sensitividade
Análise transacional
Desenvolvimento de equipes
Consultoria de procedimentos
Reunião de confrontação
Retroação de dados (feedback de dados).

Em que:

Treinamento da sensitividade: consiste em reunir grupos chamados T-groups (grupos de treinamento) que são orientados por um líder treinado para aumentar a sensibilidade quanto às habilidades e às dificuldades de relacionamento interpessoal. O resultado consiste em maior criatividade, menor hostilidade quanto aos outros e maior sensitividade às influências sociais e psicológicas sobre o comportamento em trabalho.

Análise transacional (AT): é uma técnica que visa ao autodiagnóstico das relações interpessoais. As relações interpessoais ocorrem por meio de transações, que significa qualquer forma de comunicação ou relação com os demais. A AT é uma técnica destinada a indivíduos, pois se concentra nos estilos e conteúdos das comunicações entre as pessoas. Ensina as pessoas a enviar mensagens que sejam claras e ágeis e a dar respostas que sejam naturais e razoáveis. 

Desenvolvimento de equipes: é uma técnica de alteração comportamental na qual várias pessoas de vários níveis e áreas da organização se reúnem sob a coordenação de um consultor ou líder e criticam-se mutuamente, procurando um ponto de encontro em que a colaboração seja mais frutífera, eliminando-se as barreiras interpessoais de comunicação pelo esclarecimento e compreensão de suas causas

Desenvolvimento de equipes: é uma técnica de alteração comportamental na qual várias pessoas de vários níveis e áreas da organização se reúnem sob a coordenação de um consultor ou líder e criticam-se mutuamente, procurando um ponto de encontro em que a colaboração seja mais frutífera, eliminando-se as barreiras interpessoais de comunicação pelo esclarecimento e compreensão de suas causas

Consultoria de procedimentos: é uma técnica em que cada equipe é coordenada por um consultor cuja atuação varia enormemente. A coordenação permite certas intervenções para tornar a equipe mais sensível aos processos internos de estabelecer metas e objetivos, de participação, liderança, tomada de decisões, confiança e criatividade.

Reunião de confrontação: é uma técnica de alteração comportamental com a ajuda de um consultor interno ou externo (denominado terceira parte). Dois grupos antagônicos em conflito (por discordância, antagonismo, desconfiança recíproca, hostilidade, etc.) são defrontados em uma reunião que dura um dia, na qual cada grupo se autoavalia, bem como avalia o comportamento do outro, como se fosse colocado diante de um espelho.

Retroação de dados (feedback de dados): é uma técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que, quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, maior será sua possibilidade de organizá-los e agir criativamente. A retroação de dados proporciona aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, dos outros, dos processos grupais ou da dinâmica de toda a organização – dados que nem sempre são levados em consideração.

A matriz BCG, por sua vez, não é uma técnica de desenvolvimento, e sim uma ferramenta de análise que permite classificar os produtos da empresa conforme o potencial de crescimento no mercado e a sua importância para a organização.

A alternativa correta é a E

GABARITO: E

Referência:

CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: A dinâmica do sucesso das organizações. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2021.