Considerando a organização e a administração de bibliotecas...

A alternativa correta é a E: "O gerenciamento do fluxo da informação em uma biblioteca é uma atividade que depende do conhecimento do perfil de consumo da informação dos usuários."

Essa alternativa está correta porque o gerenciamento do fluxo de informação em bibliotecas deve, de fato, considerar o perfil de consumo dos usuários. Compreender como os usuários buscam, acessam e utilizam a informação permite que a biblioteca ajuste seus serviços e recursos para melhor atender a essas necessidades, garantindo que a informação flua de forma eficaz e eficiente.

Vamos analisar as alternativas incorretas para entender por que não são adequadas:

A - A afirmação sugere que a avaliação de produtos e serviços é usada apenas para um levantamento retrospectivo. No entanto, essa avaliação deve ser contínua e usada para implementar mudanças estratégicas em tempo real, não apenas retrospectivamente.

B - A mediação da informação vai muito além de resolver conflitos. Envolve a facilitação do acesso à informação e o auxílio aos usuários para que encontrem as informações de que necessitam, promovendo um ambiente informacional positivo e proativo.

C - A cooperação entre bibliotecas é uma estratégia de gestão que muitas vezes está alinhada com as atividades administrativas e organizacionais. Ela pode otimizar recursos e melhorar os serviços oferecidos aos usuários.

D - Embora o feedback dos colaboradores internos seja valioso, um plano de ação eficaz deve ser baseado em uma abordagem mais ampla, que inclua dados dos usuários, tendências de mercado e objetivos organizacionais.

Cada uma dessas alternativas erradas não considera a complexidade e a abrangência necessárias para a gestão eficaz de bibliotecas e unidades de informação.

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