Nas organizações modernas, as redes sociais e pessoais, fund...

Creio que o erro da questão esta na palavra concorrência, que remete a atrito entre a estrutura formal e a informal. A ocorrencia de atritos entre os dois estilos de estrutura é fator desfavorável para a organização. Porém, quando os objetivos da empresa forem idênticos aos objetivos dos indivíduos e existir habilidade das pessoas em lidar com a estrutura informal, é considerado fator favorável.

Complementando o comentário da colega

Nas organizações modernas, as redes sociais e pessoais, fundamentais para a estrutura organizacional, integram a sua estrutura informal, e a concorrência com a estrutura formal é identificada como fator favorável à melhoria do desempenho da organização.

Acho que o fato de mencionar que as redes sociais e pessoais são fundamentais para a estrutura organizacional também deixa a questão incorreta.

O erro está em afirmar que a concorrência (que existe) é identificada como fator favorável à melhoria do desempenho da organização, pois Chiavenato afirma em sua obra, introdução à teoria geral da administração, que uma das características da organização informal (redes sociais ou pessoais) é a possibilidade (veja bem que ele usa a palavra possibilidade) de oposição à organização formal. Ele afirma em seu texto que a organização informal pode se desenvolver em opsição à organização formal e em desarmonia com os objetivos da empresa quando há inabilidade da direção em propiciar um clima adequado de boas relações humanas com o pessoal.

Esse Chiavenato fala muito e diz pouco!!!

Podia ser mais objetivo!!

Na verdade, e eu já vi uma questão parecida sendo comentada pela Profª Giovanna Carranza, o erro da questão está em dizer que " estrutura informal, e a concorrência com a estrutura formal é identificada como fator favorável à melhoria do desempenho da organização"

Ou seja, o que a questão quer dizer é o seguinte, que a concorrência da estrutura informal com a formal é favoravel à organização. Sendo que o foi planejado é sempre melhor para a organização.