Um método para se conhecer a cultura das organizações é exat...
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Gabarito comentado
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A alternativa correta é D - incidente crítico, sociedade em que a organização está estabelecida e fundador ou líderes bem-sucedidos.
Essa questão aborda um aspecto fundamental da cultura organizacional. A cultura de uma organização é um conjunto de valores, crenças, comportamentos e práticas que caracterizam a forma como a empresa opera e como seus membros interagem. A pergunta sugere que o método para conhecer essa cultura está ligado aos componentes que a desenvolvem.
Alternativa Correta: D
A construção da cultura organizacional passa por:
- Incidente crítico: Eventos significativos que moldam a percepção e os valores dentro da organização.
- Sociedade em que a organização está estabelecida: A cultura externa, valores e normas sociais influenciam a cultura interna da organização.
- Fundador ou líderes bem-sucedidos: As crenças e práticas dos fundadores e líderes iniciais têm um impacto duradouro na cultura organizacional.
Esses elementos são essenciais para entender como a cultura de uma organização se forma e se mantém ao longo do tempo.
Alternativas Incorretas:
A - missão da empresa, prática de comportamentos coletivos e abertura ou resistência para ouvir os colaboradores.
Embora esses elementos sejam importantes para a operação de uma empresa, eles não são os componentes primários de desenvolvimento da cultura organizacional. A missão, por exemplo, é um reflexo da cultura estabelecida, não um criador dela.
B - planejamento estratégico, ajuste entre as pessoas e a organização e perfil comportamental para admissão de colaboradores.
Esses fatores são mais ligados a práticas de gestão e alinhamento organizacional, não especificamente ao desenvolvimento da cultura organizacional. Eles são consequências da cultura e não causas.
C - flexibilidade para a mudança, posicionamento no segmento de atuação e estrutura hierárquica definida.
Estes são aspectos estruturais e estratégicos da organização, que podem ser influenciados pela cultura, mas não são os elementos que a criam diretamente.
E - relacionamento com os clientes, tipo de produto/serviço oferecido e posicionamento da marca.
Esses elementos estão mais relacionados ao marketing e à percepção externa da organização, não diretamente ao desenvolvimento da cultura organizacional interna.
Espero que esta explicação tenha esclarecido suas dúvidas. Caso tenha mais perguntas ou precise de mais detalhes, estarei aqui para ajudar!
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Letra D.
Segundo Fleury (1991), há vários caminhos para se desvendar a cultura de uma organização. Dentre eles destacam-se:
- O Histórico das Organizações: o momento de criação de uma organização e sua inserção no contexto político e econômico da época propiciam o pano de fundo necessário para compreensão da natureza da organização, suas metas, seus objetivos. O fundador neste contexto tem um papel fundamental, pois ele detém a concepção global sobre o projeto da organização e tem o poder para estruturá-la, desenvolvê-la e tecer elementos simbólicos consistentes com esta visão.
- Os incidentes críticos por que passou a organização, tais como crises, expansões, pontos de inflexão, de fracassos ou sucessos também são formadores de sua história. Nestes momentos, o tecido simbólico se revela mais facilmente ao pesquisador, pois certos valores importantes de serem preservados ou, pelo contrário, questionados, emergem com maior nitidez;
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/cultura-e-mudana-organizacional/
Gabarito D
Mistral
A resposta correta é D: incidente crítico, sociedade em que a organização está estabelecida e fundador ou líderes bem-sucedidos.
Os três componentes de desenvolvimento da cultura em uma organização são:
- Incidente crítico: eventos importantes na história da organização que tiveram um impacto significativo na forma como ela opera e se comporta.
- Sociedade em que a organização está estabelecida: as normas culturais, valores e crenças da sociedade em que a organização opera influenciam a cultura organizacional.
- Fundador ou líderes bem-sucedidos: os valores, crenças e comportamentos dos fundadores ou líderes bem-sucedidos da organização tendem a moldar a cultura organizacional.
As outras alternativas não estão corretas:
A) Missão da empresa, prática de comportamentos coletivos e abertura ou resistência para ouvir os colaboradores são aspectos importantes da cultura organizacional, mas não são os componentes de desenvolvimento da cultura.
B) Planejamento estratégico, ajuste entre as pessoas e a organização e perfil comportamental para admissão de colaboradores são aspectos relevantes da gestão de recursos humanos, mas não são os componentes de desenvolvimento da cultura.
C) Flexibilidade para a mudança, posicionamento no segmento de atuação e estrutura hierárquica definida são aspectos importantes da gestão organizacional, mas não são os componentes de desenvolvimento da cultura.
E) Relacionamento com os clientes, tipo de produto/serviço oferecido e posicionamento da marca são aspectos relevantes da gestão de marketing, mas não são os componentes de desenvolvimento da cultura.
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