Segundo o Ministério da Saúde (2012), a equidade no acesso d...
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Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
A alternativa correta é a B - prestar ou facilitar os primeiros cuidados.
Vamos entender o contexto da questão: O tema central é a equidade no acesso à saúde, um princípio fundamental no Sistema Único de Saúde (SUS) do Brasil. A equidade garante que as pessoas recebam cuidados de acordo com suas necessidades particulares, respeitando as desigualdades existentes.
Na prática, isso significa que a "primeira escuta do usuário" é um momento crucial no atendimento à demanda espontânea em unidades de saúde. Nessa fase, o profissional de saúde deve estar atento às necessidades apresentadas pelo paciente, priorizando os atendimentos e organizando o acesso aos serviços disponíveis.
A alternativa B é correta porque, no processo de acolhimento e escuta inicial, o profissional deve prestar ou facilitar os primeiros cuidados. Isso é essencial para garantir que o usuário receba a atenção necessária de acordo com a urgência e a prioridade do seu caso, alinhando-se aos princípios de equidade.
Já as alternativas incorretas são:
- A - Avaliar a necessidade de cuidados imediatos, exceto em caso de urgências: Esta opção é incorreta porque, justamente em casos de urgência, a avaliação e o cuidado imediato são essenciais.
- C - Definir prioridades para consequentemente classificar os riscos: Embora a definição de prioridades seja importante, ela deve ser acompanhada da ação de prestar os primeiros cuidados, não apenas da classificação de riscos.
- D - Encaminhar o usuário para o cuidado e, posteriormente, para sua classificação: Esta opção inverte a ordem adequada. A classificação de risco deve preceder o encaminhamento para garantir que cuidados urgentes sejam priorizados.
O profissional de saúde tem o papel de garantir que cada usuário receba o atendimento necessário de acordo com suas necessidades específicas, começando por uma avaliação cuidadosa e a prestação dos primeiros cuidados, conforme a alternativa B.
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