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Ano: 2013 Banca: FADESP Órgão: COREN-PA Prova: FADESP - 2013 - COREN-PA - Fiscal |
Q458854 Enfermagem
Segundo o Ministério da Saúde (2012), a equidade no acesso deve ser uma preocupação constante no acolhimento à demanda espontânea, pois há necessidade de tratar diferentemente os desiguais, e cada um de acordo com sua necessidade. Nessa premissa, o profissional de saúde tem papel importante na primeira escuta do usuário, no processo de classificação de risco, devendo organizar o acesso aos usuários. Diante desse contexto, faz parte do processo de trabalho da equipe na “primeira escuta do usuário”:
Alternativas

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A alternativa correta é a B - prestar ou facilitar os primeiros cuidados.

Vamos entender o contexto da questão: O tema central é a equidade no acesso à saúde, um princípio fundamental no Sistema Único de Saúde (SUS) do Brasil. A equidade garante que as pessoas recebam cuidados de acordo com suas necessidades particulares, respeitando as desigualdades existentes.

Na prática, isso significa que a "primeira escuta do usuário" é um momento crucial no atendimento à demanda espontânea em unidades de saúde. Nessa fase, o profissional de saúde deve estar atento às necessidades apresentadas pelo paciente, priorizando os atendimentos e organizando o acesso aos serviços disponíveis.

A alternativa B é correta porque, no processo de acolhimento e escuta inicial, o profissional deve prestar ou facilitar os primeiros cuidados. Isso é essencial para garantir que o usuário receba a atenção necessária de acordo com a urgência e a prioridade do seu caso, alinhando-se aos princípios de equidade.

Já as alternativas incorretas são:

  • A - Avaliar a necessidade de cuidados imediatos, exceto em caso de urgências: Esta opção é incorreta porque, justamente em casos de urgência, a avaliação e o cuidado imediato são essenciais.
  • C - Definir prioridades para consequentemente classificar os riscos: Embora a definição de prioridades seja importante, ela deve ser acompanhada da ação de prestar os primeiros cuidados, não apenas da classificação de riscos.
  • D - Encaminhar o usuário para o cuidado e, posteriormente, para sua classificação: Esta opção inverte a ordem adequada. A classificação de risco deve preceder o encaminhamento para garantir que cuidados urgentes sejam priorizados.

O profissional de saúde tem o papel de garantir que cada usuário receba o atendimento necessário de acordo com suas necessidades específicas, começando por uma avaliação cuidadosa e a prestação dos primeiros cuidados, conforme a alternativa B.

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