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O gerenciamento de crises não deve ser visto como uma fórmula de agir, e sim como uma maneira de pensar uma filosofia. Certamente, é possível determinar certo padrão no desencadeamento de eventos de crise, no entanto, isso não quer dizer que os eventos que desencadeiem uma crise não possuam particularidades que façam a total diferença. Desta maneira, o mais importante é fato de adaptar preceitos teóricos à realidade prática. Dentro do plano teórico, Rosa menciona que todo Plano de Gerenciamento de Crises possui alguns pontos básicos como: avaliação das crises mais prováveis; comando das situações de crise; doutrina da crise; base de dados; definição do Porta-voz; e auditoria de crise (ROSA, 2003:72).

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ROSA, Mário. A Era do escândalo: lições, relatos e bastidores de quem viveu as grandes crises de imagem. São Paulo: Geração Editorial, 2003.

https://administradores.com.br/artigos/preceitos-e-exemplos-de-plano-de-gerenciamento-de-crises