Considere as perguntas a seguir: 1. Quem requisitou a mudan...

A alternativa correta é a alternativa B.

Vamos entender por que essa é a alternativa correta e analisar as demais alternativas.

Tema da questão: A questão aborda a análise de impacto de mudanças, que é uma prática fundamental em gerenciamento de mudanças dentro do contexto de desenvolvimento de software e gestão de projetos. A análise de impacto visa prever as consequências de uma mudança antes de sua implementação, garantindo que todos os aspectos relevantes sejam considerados.

Para realizar uma análise de impacto precisa, algumas perguntas essenciais devem ser respondidas. Essas perguntas ajudam a identificar o escopo da mudança, os recursos necessários, os riscos envolvidos e os benefícios esperados, entre outros fatores.

Justificativa da Alternativa Correta (alternativa B):

A alternativa B lista as perguntas 3, 4, 5, 7 e 8. Vamos ver como cada uma dessas perguntas é relevante para a análise de impacto:

• 3. Qual é o retorno requerido para a mudança? - Determina o benefício esperado e ajuda a justificar a mudança.
• 4. Quais são os riscos envolvidos na mudança? - Identifica possíveis obstáculos e problemas que possam surgir.
• 5. Que recursos são requeridos para entregar a mudança? - Determina o que é necessário em termos de tempo, pessoal, ferramentas e outros recursos.
• 7. Quem é o responsável por construir, testar e implementar a mudança? - Define a responsabilidade e assegura que todos saibam suas funções.
• 8. Qual é o relacionamento entre esta e outras mudanças? - Avalia como essa mudança pode impactar outras mudanças ou processos, evitando conflitos.

Análise das Alternativas Incorretas:

Alternativa A: Inclui as perguntas 4 e 7. Embora sejam relevantes, não abrangem todos os aspectos necessários para uma análise completa, como os recursos requeridos e o retorno esperado.

Alternativa C: Lista as perguntas 3, 4, 5, 6 e 7. A pergunta 6 (Quem será beneficiado pela mudança?) é importante, mas não é essencial para uma análise de impacto precisa no contexto de gerenciamento de mudanças.

Alternativa D: Inclui as perguntas 4, 5, 6 e 7. Novamente, a pergunta 6 não é tão crucial quanto as outras listadas. Além disso, falta a pergunta sobre o retorno requerido (3) e o relacionamento com outras mudanças (8).

Alternativa E: Lista as perguntas 4, 5, 7 e 8. Faltam perguntas sobre o retorno requerido (3), que é essencial para justificar a mudança em termos de benefícios esperados.

Em resumo, a alternativa B é a correta porque cobre todas as perguntas essenciais para uma análise de impacto precisa, garantindo que todos os aspectos críticos sejam considerados.

A questão trata sobre os 7 R's da mudança:

Quem REQUISITOU a mudança?

Qual é a RAZÃO da mudança?

Qual é o RETORNO esperado com a mudança?

Quais são os RISCOS envolvidos na mudança?

Quais RECURSOS são necessários para entregar (viabilizar) a mudança?

Quem são os RESPONSÁVEIS pela construção, teste e implementação da mudança?

Qual é o RELACIONAMENTO entre esta mudança com outras mudanças?

1. Quem requisitou a mudança?

Comentário: A partir de quem requisitou, identificaremos quais partes interessadas e processos serão impactados.

2. Qual é a razão para a mudança?

Comentário: O propósito da mudança nos leva a aprofundar nos possíveis impactos. Exemplo, a razão é atualizar impostos no banco de dados para faturar notas sem infligir leis.

3. Qual é o retorno requerido para a mudança?

Comentário: Apresentar as vantagens da mudança para cruzar com o impacto, avaliando se vale mais deixar o sistema no formato que está ou mudar.

4. Quais são os riscos envolvidos na mudança?

Comentário: Corromper o banco de dados, deixar o sistema fora do ar por alguns minutos etc.

5. Que recursos são requeridos para entregar a mudança?

Comentário: desenvolvedores, dbas, admins de rede etc.

6. Quem será beneficiado pela mudança?

Comentário: Departamento de vendas, jurídico etc.

7. Quem é o responsável por construir, testar e implementar a mudança?

Comentário: Desenvolvedores internos, usuários-chave do departamento, testadores da equipe de TI e a equipe de devops.

8. Qual é o relacionamento entre esta e outras mudanças?

Comentário: Essa resposta auxilia ao time de riscos a calcular o impacto com base em experiências anteriores.