Esse profissional deve ser experiente, informado. Deve fala...

Alternativa Correta: D - porta-voz.

O tema central desta questão é a descrição das características e responsabilidades de um porta-voz em uma organização. Para resolver a questão, é necessário compreender o papel do porta-voz, que é o responsável por representar a empresa em situações de comunicação com o público, especialmente em momentos críticos.

Vamos analisar por que a alternativa D é a correta e por que as outras são incorretas:

Análise da Alternativa Correta:

D - porta-voz: O texto destaca qualidades como clareza na comunicação, experiência com o público, honestidade e credibilidade. Todas essas são características essenciais de um porta-voz, que precisa representar a empresa de forma clara e confiável para assegurar a mensagem correta ao público. O porta-voz também deve ser direto e comunicativo, além de saber lidar com crises, mantendo a imagem da instituição.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - gerente de gestão da crise: Embora este profissional também lide com crises, seu papel é mais estratégico e focado em planejar ações internas para mitigar crises, não necessariamente comunicando-se diretamente com o público externo. O foco do texto está na comunicação direta com o público, o que é mais compatível com o papel do porta-voz.

B - diretor executivo da empresa: Apesar de um diretor executivo poder comunicar-se com o público, suas funções principais são voltadas para a gestão geral da organização, e não exclusivamente para a comunicação. O porta-voz é especificamente treinado para lidar com a comunicação pública.

C - presidente da empresa: Semelhante ao diretor executivo, o presidente tem um foco mais amplo na liderança da empresa e não é a figura principal na comunicação direta com o público em situações de crise, a menos que seja uma crise de grande magnitude.

E - assessor de imprensa: O assessor de imprensa lida com a comunicação e pode auxiliar o porta-voz, mas geralmente não é a pessoa que fala diretamente em nome da empresa ao público. Seu papel é mais voltado para o suporte e elaboração de materiais de comunicação.

Em suma, o porta-voz é a figura central na comunicação pública, especialmente em momentos críticos, o que justifica a escolha da alternativa D como a correta.

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