A aplicação de uma auditoria de comunicação organizacional ...

A alternativa correta é a E. Vamos entender por que essa opção é a que melhor se alinha à aplicação do modelo Ecco (Episodic Communication Channels in Organizations) desenvolvido por Keith Davis.

E - verifica como as mensagens circulam nas organizações, tanto na rede formal quanto na informal, e como elas se cruzam.

O modelo Ecco é uma técnica de auditoria de comunicação organizacional que examina a circulação das mensagens dentro da organização, tanto pelos canais formais como informais. Ele busca entender o fluxo dessas mensagens e como elas interagem dentro do ambiente organizacional. A resposta E descreve precisamente essa função ao mencionar a verificação da circulação das mensagens nas redes formais e informais e como essas mensagens se intercruzam.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A - procura relatar e descrever as experiências vividas na organização pelas pessoas que fazem parte do complexo organizacional, e como elas são comunicadas.

Embora essa alternativa mencione a comunicação das experiências vividas, ela se concentra mais na descrição das experiências e não especificamente no fluxo das mensagens através dos canais formais e informais, como o modelo Ecco faz.

B - analisa a estrutura de comunicação interna e sua efetividade como transferência de informações.

Essa alternativa foca na análise da estrutura de comunicação e na efetividade da transferência de informações. Embora importante, essa descrição é mais genérica e não abrange a complexidade da verificação dos canais formais e informais que o modelo Ecco proporciona.

C - avalia os personagens envolvidos na comunicação, a frequência com que as relações comunicativas acontecem e a forma de interação entre os atores.

A alternativa C destaca a avaliação dos personagens, frequência e forma de interação, o que pode fazer parte de uma auditoria de comunicação, mas não é o foco principal do modelo Ecco, que é a análise do fluxo das mensagens.

D - realiza um levantamento junto aos líderes para destacar as informações significativas que eles semeiam no seio da organização.

Essa opção se concentra em um levantamento junto aos líderes e nas informações que eles disseminam, sem abordar o fluxo de comunicação pelos canais formais e informais como faz o modelo Ecco. Portanto, é uma abordagem mais limitada.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Análise Ecco (Episodic Communication Channels in Organizations) ou análise de transmissão de mensagens, desenvolvida por Keith Davis, em 1952, para verificar quais os caminhos, como as mensagens circulam nas organizações tanto na rede formal quanto na informal, e de que forma se cruzam. Ou seja, o objetivo é descobrir o processo de difusão e o tempo que uma mensagem leva para circular, que meio foi usado, os caminhos percorridos e como se processou os bloqueios.