Segundo a NBR 5462, que trata de confiabilidade e mantenabi...

Eficácia = Capacidade de um item atender a uma demanda de serviço de determinadas características quantitativas.

Durabilidade = Capacidade de um item desempenhar uma função requerida sob dadas condições de uso e manutenção, até que um estado-limite seja alcançado.

Disponibilidade = Capacidade de um item estar em condições de executar uma certa função em um dado instante ou durante um intervalo de tempo determinado, levando-se em conta os aspectos combinados de sua confiabilidade, mantenabilidade e suporte de manutenção, supondo que os recursos externos requeridos estejam assegurados.

Confiabilidade = Capacidade de um item desempenhar uma função requerida sob condições especicificadas durante um dado intervalo de tempo.

Capabilidade = Capacidade de um item atender a uma demanda de serviço de determinadas características quantitativas, sob dadas condições internas.