A definição apresentada por Roberto de Castro Neves para com...

A alternativa B é a correta: "tudo aquilo que uma empresa faz conscientemente para se comunicar com diferentes públicos". Vamos entender por que essa é a resposta certa e analisar as demais opções.

Comunicação programada, segundo Roberto de Castro Neves, refere-se a todas as ações intencionais que uma empresa realiza para se comunicar com seus diversos públicos. Isso envolve campanhas publicitárias, comunicados de imprensa, posts em redes sociais, entre outras iniciativas planejadas e executadas com o objetivo claro de transmitir mensagens específicas.

Agora, vamos analisar as alternativas:

Alternativa A: "processo que integra todas as funções que se relacionam com públicos ou fazem algum tipo de comunicação".

Embora essa definição esteja relacionada ao conceito de comunicação integrada, que visa a coerência e a sinergia entre diversas ações de comunicação, ela não se aplica especificamente à comunicação programada conforme definido por Roberto de Castro Neves. Portanto, essa opção não está correta.

Alternativa C: "tudo aquilo que envolve a imagem da empresa, incluindo tanto os seus atributos conscientes como os inconscientes".

Essa definição trata de uma visão mais ampla da imagem corporativa, que abrange percepções conscientes e inconscientes sobre a empresa. No entanto, não se restringe apenas às ações comunicacionais intencionais, que é o foco da comunicação programada. Por isso, essa alternativa não é a correta.

Alternativa D: "processo que integra todas as ações de comunicação empresarial dirigidas ao público interno da empresa".

Essa opção descreve a comunicação interna, que é voltada especificamente para os colaboradores da empresa. Embora seja uma parte importante da comunicação organizacional, não atende à definição abrangente e externa da comunicação programada, que inclui a interação com diversos públicos, internos e externos.

Portanto, a definição mais precisa e abrangente de comunicação programada é a fornecida pela alternativa B, que envolve todas as ações deliberadas de comunicação de uma empresa com seus diferentes públicos.

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