Com relação à análise dos ambientes externo e interno de uma...

🔸 Gabarito Comentado: Alternativa (D)

A alternativa correta destaca que os pontos fortes e fracos são associados ao ambiente interno de uma organização, sendo variáveis que a empresa tem algum grau de controle. Exemplos incluem a competência dos funcionários, processos internos, capacidade produtiva, recursos financeiros, entre outros. Eles podem ser aprimorados ou corrigidos por meio de estratégias e ações internas.

Por outro lado, as oportunidades e ameaças estão situadas no ambiente externo e são, portanto, variáveis não controláveis pela organização. Estes elementos incluem fatores econômicos, sociais, políticos, tecnológicos e competitivos. As oportunidades representam condições do mercado que a empresa pode aproveitar para crescer, ao passo que as ameaças são condições que podem prejudicar seu desempenho ou posição competitiva.

Conhecendo essa distinção, a empresa pode utilizar ferramentas como a análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) para realizar um planejamento estratégico mais eficaz, maximizando seus pontos fortes e oportunidades e minimizando seus pontos fracos e ameaças.

Espero que essa explicação tenha esclarecido o porquê da alternativa (D) ser a correta e como ela se enquadra no contexto da análise dos ambientes organizacionais.

Forças

A força descreve quais as competências mais fortes da sua empresa, aquelas que estão sobre sua influência. Uma forma de encontrá-las é utilizando as seguintes perguntas:

• O que você faz bem?
• O que sua empresa tem de melhor está sob seu comando?
• Quais são os recursos que você tem?
• O que possui melhor que seus concorrentes?
• O que faz os clientes voltarem à sua empresa?

Com estas respostas você consegue desenvolver esta parte da análise, sempre lembrando que quanto maior a vantagem competitiva que uma força lhe traz, mais importante ela é dentro da análise.

Fraquezas

As fraquezas são as competências que estão sobre sua influência mas que, de alguma forma, atrapalham e/ou não geram vantagem competitiva. Você pode encontrá-las fazendo as seguintes perguntas:

• Meus funcionários são capacitados para suas funções?
• Onde eu deveria melhorar minha empresa?
• Por que meus clientes escolhem os concorrentes?
• Quais são as deficiências dos meus colaboradores?
• Por que os clientes não voltam depois de uma compra?

As fraquezas devem ser bem estudadas e mensuradas, pois muitas vezes é possível revertê-las em forças. Uma pequena parte das causas costuma causar a maior parte dos problemas.

Oportunidades

As oportunidades são as forças externas à empresa que influenciam positivamente sua organização, mas que não temos controle sobre elas. As oportunidades muitas vezes podem vir através de algum aspecto econômico novo, como o advento da classe média, o aumento do número de filhos dos consumidores, a melhoria da renda e do crédito, entre outros. Outro fator que pode influenciar o fomento de oportunidades são as ações políticas do governo, como a escolha de investir em infra-estrutura.

Ameaças

As ameaças são as forças externas que não sofrem sua influência e que pesam negativamente para sua empresa. Elas podem ser consideradas como um desafio imposto à empresa e que pode deteriorar sua capacidade de gerar riqueza. Devem ser constantemente monitorada pelos gestores, pois, muitas vezes, podem apresentar um risco muito maior que a capacidade de retorno.

Por exemplo, para uma empresa importadora, uma forte desvalorização da moeda pode causar um aumento muito forte no custo de aquisição, em um cenário onde não é possível repassar este valor ao mercado, deteriorando assim as margens da empresa. Por isso, é importante que a empresa crie políticas que possam combater as ameaças. Como no exemplo anterior, onde ela poderia ter feito uma proteção cambial (Hedge) para manter suas margens em segurança.

Comentando as letras!!

A-Errado- Na análise externa, os pontos fortes e fracos de uma empresa devem ser determinados por meio da relação entre os segmentos de mercados e a atual posição dos produtos ou serviços dessa empresa. Errado na análise externa temos as ameaças e oportunidades e na análise interna são os pontos fortes e fracos.
B-Errada- Quanto menos uma empresa conhece sobre seu concorrente, menor o risco estratégico dessa empresa em face das estratégias do concorrente. Pelo contrário quanto menos conhece seu concorrente maior é o risco dela frente as estratégia por isso é sempre importante monitorar seus concorrentes!
C-Errada-  Ameaças são fatores do ambiente externo que impactam diretamente nas organizações, podendo ser controladas antes de prejudicarem o desenvolvimento das empresas. Ameaças não podem ser controladas mas o que pode ser feito é tentar sempre estudar e monitorar o ambiente externo tentando se antecipar a elas ou tentar se adaptar a elas sempre procurando inovar através do ambiente interno da empresa!
D-Certa-Os pontos fortes e fracos correspondem a variáveis controláveis por uma empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças correspondem a variáveis não controláveis. Totalmente certo você pode controlar seu ambiente interno mas não seu ambiente externo!
E- Errada- Mediante a análise das oportunidades e das fraquezas de um ambiente organizacional, obtêm-se a atual situação das vantagens competitivas de uma empresa. É mediante a análise das oportunidades e ameaças  que tenta-se conseguir obter as vatagens competitivas e não das fraquezas pois esta representa um dos fatores do seu ambiente interno. O ambiente externo deve ser sempre avaliado, pois é através das mudanças nele á qual a empresa se adapta utilizando de seus pontos forte e até fracos para inovar e crescer nesse mercado.
 

Sobre os pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades, Oliveira (2005, p. 90) considera:
“Os pontos fortes e fracos compõem a análise interna da empresa, enquanto as oportunidades e ameaças compõem sua análise externa. Os pontos fortes e fracos representam as variáveis controláveis, enquanto as oportunidades e as ameaças representam as variáveis não controláveis pela empresa. Fica evidente que o problema maior   são as variáveis sobre as quais não se tem controle”.
Fonte:http://periodicos.unifacef.com.br/index.php/rea/article/viewFile/216/68

Letra "D" Correta

Complementando....
A) ERRADA!!! Forças e Fraquezas referem-se ao ambiente INTERNO e não externo.
B) ERRADA!!! Precisa nem comentar né!?...justamente o contrário
C) A organização somente controla o AMBIENTE INTERNO, ou seja AS FORCAS E FRAQUEZAS... O AMBIENTE EXTERNO NÃO É POSSÍVEL DE SER CONTROLADO, o que pode acontecer é a organização atuar para que possam explorar as oportunidades e se proteger das ameaças...
D) CORRETA!!!! 
E) ERRADA!!! Como uma fraqueza pode ser considerada uma vantagem competitiva? O correto seria OPORTUNIDADE E FORÇA!!!!