A reengenharia é considerada uma metodologia para a gestão ...

Gabarito: Alternativa A - Estabelecer uma meta agressiva de desempenho

A reengenharia é uma metodologia de gestão que visa a promover mudanças profundas nos processos organizacionais. Para que ela seja implementada com sucesso, algumas condições precisam ser atendidas. Vamos entender melhor o que isso significa e por que a alternativa A é a correta.

Reengenharia envolve repensar e redesenhar radicalmente os processos de negócios para alcançar melhorias dramáticas em medidas críticas de desempenho, como custo, qualidade, serviço e velocidade. Isso significa que as mudanças não são superficiais ou incrementais; elas são profundas e abrangentes.

Vamos analisar as alternativas e justificar a correta:

A - Estabelecer uma meta agressiva de desempenho

Para que a reengenharia seja bem-sucedida, é necessário estabelecer metas agressivas de desempenho. Isso se deve ao fato de que a reengenharia busca mudanças significativas e melhorias radicais. Metas ambiciosas incentivam a organização a inovar e a encontrar soluções que realmente transformem os processos e melhorem o desempenho de maneira substancial. Portanto, essa alternativa está correta.

B - Controlar somente os resultados finais do plano

Essa abordagem é inadequada porque a reengenharia requer monitoramento contínuo e ajustes ao longo do processo, não apenas no final. O acompanhamento constante é essencial para garantir que o plano está no caminho certo e para fazer correções quando necessário.

C - Restringir as comunicações

Esta alternativa está incorreta porque comunicação eficaz é crucial para o sucesso da reengenharia. Restringir as comunicações pode levar à resistência, falta de alinhamento e falhas na implementação das mudanças.

D - Reduzir o investimento e o foco nas comunicações

Assim como a alternativa C, reduzir o investimento e o foco nas comunicações é contra-produtivo. A reengenharia precisa de um forte investimento em comunicação para garantir que todos na organização entendam a importância e a necessidade das mudanças.

E - Indicar, para o projeto, pessoas com médio desempenho

Para que a reengenharia seja bem-sucedida, é fundamental contar com pessoas altamente capacitadas e comprometidas. Indicar pessoas com médio desempenho pode comprometer a qualidade e eficácia do processo de reengenharia.

Portanto, a alternativa correta é a A porque estabelecer metas agressivas de desempenho é essencial para impulsionar as melhorias radicais que a reengenharia busca alcançar.

GABARITO A

Para que este processo se desenvolva bem, Hammer (1994) apresenta alguns princípios básicos da Reengenharia:

1. Organizar o trabalho em função de resultados e não de tarefas;

2. Recolher dados apenas uma vez: quando são gerados;

3. Incluir pontos de decisão no lugar onde o trabalho é executado;

4. Introduzir controles no processo de informação;

5. Fazer com que as pessoas que usam o processo executem o trabalho;

6. Trabalhar em paralelo em vez de sequencialmente e, depois, integrar os resultados; e

7. Tratar recursos geograficamente dispersos de forma integrada.

Na fonte, tem mais informações: 

https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/reengenharia-o-que-e/45537

A reengenharia é um sistema administrativo criado no início da década de 90 por Michael Hammer e James Champy. Ela é muito utilizada para manter as empresas competitivas no mercado, mantendo-as com foco no alcance de objetivos e metas, transformando seus processos e atividades de negócio, através do “rompimento” com costumes obsoletos.

fonte:http://www.sobreadministracao.com/reengenharia-o-que-e-e-como-funciona/

Para que a questão em exame seja respondida corretamente, é necessário que tenhamos conhecimentos sobre a reengenharia. Dito isso, assinalemos a alternativa correta.

Segundo Maximiano (2018), a reengenharia pode ser definida como o redesenho de processos, readequando-se não só os processos organizacionais, mas também as estruturas, os sistemas de informação e os valores organizacionais. Os objetivos visam reduzir custos, tempo de execução e melhoria da qualidade dos produtos e serviços. A reengenharia propõe uma mudança radical nos processos organizacionais, buscando com isso níveis mais elevados de qualidade.

A reengenharia é:

• Estrutural;
• Radical;
• Interfuncional;
• De cima para baixo.

Para Chiavenato (2014, p.568, 569): "A reengenharia se fundamenta em quatro palavras-chave:

• Fundamental: busca reduzir a organização ao essencial e fundamental. As questões são: por que fazemos o que fazemos? E por que fazemos dessa maneira? 
• Radical: impõe uma renovação radical, desconsiderando as estruturas e os procedimentos atuais para inventar novas maneiras de fazer o trabalho.
• Drástica: a reengenharia joga fora tudo o que existe atualmente na empresa. Destrói o antigo e busca sua substituição por algo inteiramente novo. Não aproveita nada do que existe.
• Processos: a reengenharia reorienta o foco para os processos, e não mais para as tarefas ou serviços nem para pessoas ou para a estrutura organizacional. Busca entender o “o quê” e o “porquê”, e não o “como” do processo." 

A alternativa "A" é a correta.

GABARITO: A

Fontes:

CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014

HAMMER, Michael, CHAMPY, James. Reengenharia: revolucionando a empresa. 9 ed. Rio de Janeiro: Campus, 1994.

MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.

GAB A

REENGENHARIA é a análise e a consequente mudança de processos para a obtenção de melhores resultados, só que não é apenas uma pequena mudança, é uma mudança radical (AGRESSIVA). Este processo é uma oposição à terceirização, ao downsizing, à reestruturação e à automação e se preocupa com mudanças bruscas, e não com melhoramentos contínuos. A reengenharia é, portanto, o ato de repensar e reprojetar de forma radical os processos de uma empresa para obter grandes progressos em indicadores críticos de desempenho como custos, qualidade, serviços e agilidade. É o princípio da folha em branco, começar do zero.

São palavras-chaves da reengenharia:

1. Reestrutura radical;
2. Parte do zero;
3. Folha de papel em branco;
4. Orientada para processos;
5. Não busca melhorias contínuas, nem marginais;
6. É começar de novo;
7. É fundamental, radical e drástica;
8. Não aproveita a estrutura atual.

FONTE: MEUS RESUMOS

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)