Artefatos, valores e pressupostos básicos são considerados ...
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Gabarito comentado
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A alternativa correta é a D - interno.
Vamos entender por que essa é a resposta correta e explorar um pouco mais sobre o tema abordado.
Os níveis da cultura organizacional são uma maneira de compreender como os valores, crenças e comportamentos se manifestam dentro de uma organização. Esses níveis são divididos em três categorias principais:
- Artefatos: Estes são os elementos visíveis da cultura, como a arquitetura da empresa, o dress code, os rituais e cerimônias, a tecnologia utilizada, entre outros.
- Valores: Refletem as crenças compartilhadas sobre como as coisas deveriam ser feitas na organização. Esses valores guiam as ações e decisões dos membros da organização.
- Pressupostos básicos: São as crenças invisíveis e frequentemente inconscientes que formam a base da cultura organizacional. Eles são profundamente enraizados e dificilmente são questionados ou alterados.
Esses elementos fazem parte do ambiente organizacional, que pode ser segmentado em diferentes âmbitos.
A questão pergunta especificamente sobre onde esses elementos (artefatos, valores e pressupostos básicos) se encaixam no contexto de ambiente organizacional. A resposta correta é interno porque:
- Ambiente interno refere-se ao conjunto de fatores e elementos que estão dentro da organização e são passíveis de controle pela empresa.
- Os artefatos, valores, e pressupostos básicos são criados, mantidos e alterados dentro da própria organização, portanto, fazem parte do ambiente interno.
Alternativas como operacional, contextual, estratégico e tático não seriam corretas porque essas categorias se referem a diferentes aspectos e níveis de análise da gestão organizacional e planejamento, não especificamente ao mapeamento dos elementos culturais dentro do ambiente organizacional.
Espero que essa explicação tenha esclarecido o tema e ajudado a entender por que a resposta correta é a D - interno. Continue estudando, e qualquer dúvida, estou à disposição!
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O Ambiente Interno constitui-se pelo conjunto de elementos internos da organização, que influenciam sua adequação ao ambiente externo e consequentemente seu desempenho organizacional. É a sua força de trabalho, os gestores, a cultura organizacional, as instalações físicas, entre outros elementos.
A Cultura de uma empresa transparece muito no ambiente interno: uma cultura fraca está sujeita a um baixo comprometimento e alta rotatividade, por exemplo, pois significa que os funcionários não identificam algo em comum que os atrai ao trabalho. Do contrário, uma cultura forte e presente é a personalidade da organização e consequentemente existirão pessoas interessadas em colaborar.
Artefatos: O que vemos
Valores compartilhados: O que eles dizem
Pressuposto básicos: O que eles acreditam
Achei esse esqueminha e gostei, não confundo mais.
Gabarito D
NÍVEIS DA CULTURA:
· Artefatos(FORMAIS E ABERTOS): visíveis, superficiais e perceptíveis. Ex.: políticas, estrutura, diretrizes, procedimentos, objetivos e tecnologia adotada pela organização, símbolos etc.
o Artefatos comportamentais: Ritos, rituais e cerimônias;
o Artefatos verbais: histórias, heróis, tabus, mitos;
o Artefatos físicos: símbolos.
· Valores compartilhados - (INFORMAIS E FECHADOS): invisíveis e enraizados; são justificativas para o comportamento(RAZÕES PELAS QUAIS ELAS FAZEM O QUE FAZEM). Ex.: filosofias, as estratégias, atitudes, o código ético e moral do grupo.
· Pressupostos básicos(INFORMAIS E FECHADOS): é a camada mais profunda da cultura. Ex: As crenças inconscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes e nas quais os membros acreditam.
Artefatos lembro de um iceberg.
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