Na empresa XYZ, a central PABX faz chamadas locais (dentro ...

Na empresa XYZ, a central PABX faz chamadas locais (dentro da empresa) e chamadas externas (fora da empresa). Em uma hora de maior movimento (HMM), a central registrou 600 de chamadas locais e 300 de chamadas externas. A duração média da chamada local é de 1 minuto, e da chamada externa é de 3 minutos. Considerando que: A = λ*tm, A = Intensidade de Tráfego, λ = Taxa de Chamadas e tm = Tempo médio de ocupação, a intensidade de tráfego total, em Erlang (E), é