“As Resoluções Alternativas de Conflitos se baseiam primord...

Alternativa correta: D - F – V – V – F.

Vamos analisar cada uma das afirmações para compreender por que essa é a alternativa correta.

I. Se baseia em quatro princípios de organização do diálogo: observação (o que observo); sentimento (qual sentimento essa observação desperta); necessidade (o que preciso) e comprometimento (compromisso de mudança de atitude). Falsa

A Comunicação Não Violenta (CNV) de Marshall Rosenberg realmente se baseia em quatro componentes principais, mas a descrição na afirmativa I está incorreta. Os quatro componentes são: observação (o que observo), sentimentos (o que eu sinto em relação ao que observo), necessidades (as necessidades ou valores que criam esses sentimentos) e pedido (o que eu pediria para enriquecer a minha vida). A afirmativa menciona "comprometimento", o que é incorreto.

II. Explora habilidades de linguagem e de interpretação na qual o foco da conversação são as necessidades humanas que estão sendo transmitidas, permitindo assim, uma fala/escuta empática entre as partes. Verdadeira

Essa afirmativa é verdadeira. A CNV busca precisamente isso: explorar habilidades de linguagem e interpretação para se concentrar nas necessidades humanas, promovendo uma comunicação empática e efetiva entre as partes envolvidas no diálogo.

III. Por intermédio dessa técnica, a resolução de conflitos pode ser atingida de forma relativamente simples, necessitando apenas de um mediador/facilitador capacitado nas técnicas de diálogo para intermediar as partes. Verdadeira

Essa afirmativa também é verdadeira. A CNV pode ser uma ferramenta poderosa na resolução de conflitos. Um mediador ou facilitador capacitado nas técnicas da CNV pode ajudar significativamente as partes envolvidas a alcançar uma resolução pacífica, embora o processo possa não ser sempre "simples", ele frequentemente resulta em soluções mais harmoniosas.

IV. Ainda em fase de experimentação, essa técnica está se tornando referência para a pacificação de conflitos escolares, raciais, familiares e também para a mediação de conflitos em presídios. Falsa

Essa afirmativa é falsa. A CNV não está mais em fase de experimentação. Desenvolvida nos anos 1960 por Marshall Rosenberg, a CNV já é amplamente reconhecida e utilizada em diversos contextos, incluindo escolas, conflitos raciais, familiares e em presídios. Portanto, a descrição de que a técnica está "ainda em fase de experimentação" é incorreta.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor como a Comunicação Não Violenta funciona e por que a alternativa D é a correta. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

Gab D

I. Se baseia em quatro princípios de organização do diálogo: observação (o que observo); sentimento (qual sentimento essa observação desperta); necessidade (o que preciso) e comprometimento (compromisso de mudança de atitude). Errado. O correto é pedido

IV. Ainda em fase de experimentação, essa técnica está se tornando referência para a pacificação de conflitos escolares, raciais, familiares e também para a mediação de conflitos em presídios. Errado

A Comunicação Não-Violenta (CNV) é um processo desenvolvido por Marshall Rosenberg que visa melhorar a qualidade da comunicação e dos relacionamentos interpessoais. As fases da Comunicação Não-Violenta envolvem:

1. Observação: Descrever a situação sem fazer julgamentos ou avaliações. É importante ser objetivo e observar fatos concretos, evitando interpretações subjetivas.
2. Sentimento: Identificar e expressar os sentimentos que surgem em relação à observação feita. Reconhecer e comunicar as emoções sem culpar o outro.
3. Necessidades: Identificar as necessidades ou valores fundamentais por trás dos sentimentos. Compreender quais necessidades não estão sendo atendidas na situação em questão.
4. Pedido: Fazer um pedido claro e específico que possa contribuir para satisfazer as necessidades identificadas. É importante formular o pedido de forma positiva e concreta, evitando exigências.

A CNV busca promover a empatia, a compaixão e a resolução de conflitos através de uma comunicação mais consciente, focada na expressão honesta dos sentimentos e necessidades, além de estimular a escuta empática e o entendimento mútuo. Essas fases são um guia para se comunicar de maneira mais eficaz e compassiva.

Componentes da CNV:

• Observação
• Sentimento
• Necessidade
• Pedido