Na organização de unidades de informação ou bibliotecas, os ...

A alternativa correta é: D - ferramentas de trabalho.

Na organização de unidades de informação ou bibliotecas, é essencial entender o papel de diferentes elementos que ajudam na execução de tarefas de maneira eficiente. As "ferramentas de trabalho" são métodos e dispositivos utilizados para facilitar a execução de atividades, elevando a qualidade e a produtividade dos serviços prestados. Elas podem incluir tanto softwares específicos para catalogação e gestão de acervos quanto equipamentos físicos, como scanners e computadores.

Agora, vamos explicar as razões pelas quais as outras alternativas estão incorretas:

A - recursos materiais: Esta alternativa se refere geralmente a bens tangíveis que são utilizados para o funcionamento da biblioteca, como mobiliário, materiais de escritório e equipamentos. Embora importantes, esses recursos não estão diretamente ligados à definição de métodos e dispositivos que auxiliam na execução de tarefas.

B - garantia da qualidade: Este termo está mais relacionado a processos e sistemas implementados para assegurar que os serviços e produtos atinjam determinados padrões de qualidade. Não descreve, portanto, os métodos e dispositivos utilizados na execução diária de tarefas.

C - recursos informativos: Refere-se ao conteúdo disponibilizado pela biblioteca, como livros, periódicos, bancos de dados, etc. Embora sejam fundamentais, eles não são ferramentas que auxiliam explicitamente na execução de tarefas e atividades.

E - comunicação administrativa: Este conceito diz respeito aos processos e meios de comunicação dentro da organização para garantir o fluxo de informações e a tomada de decisões. Não está diretamente relacionado aos dispositivos e métodos para a execução de tarefas.

Ao compreender a definição de cada termo, fica mais claro que as "ferramentas de trabalho" são a escolha certa, pois se concentram especificamente no apoio direto à execução eficiente de tarefas em uma biblioteca.

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