Um paciente chega ao hospital com uma lesão grave no joelho....

Estabelecer um vínculo com o paciente e garantir um atendimento acolhedor e resolutivo.

Encaminhar o paciente imediatamente para cirurgia, devido à gravidade da lesão.

Informar ao paciente que ele deve procurar outro hospital, caso o hospital esteja lotado.

Deixar o paciente esperando enquanto outros profissionais não chegam para dar auxílio.