Sobre a avaliação de desempenho e resultados na admi...

A alternativa correta é a B, que indica que somente as premissas I e II estão corretas. Vamos analisar cada uma delas para entender o porquê dessa escolha.

Premissa I: A primeira afirmativa está correta. Na administração pública, a avaliação de desempenho é frequentemente feita a partir de três dimensões: eficiência (uso otimizado dos recursos), eficácia (capacidade de atingir objetivos) e efetividade (impacto real gerado na sociedade). Essas dimensões são fundamentais para analisar como as políticas e ações públicas estão sendo implementadas e qual o seu resultado na prática.

Premissa II: Esta premissa também está correta. Na gestão de desempenho, é comum abordar duas perspectivas: a do desempenho, que se refere ao processo e à qualidade das atividades desenvolvidas, e a do resultado, que está ligada ao alcance dos objetivos e metas estabelecidos. Ambas são importantes para uma análise completa do funcionamento de uma organização.

Premissa III: Esta afirmativa está incorreta. A perspectiva de desempenho não se refere à efetividade, mas sim a como as atividades são realizadas dentro do sistema. Já a perspectiva de resultados está mais relacionada à eficácia e à eficiência, ou seja, ao alcance dos objetivos finais e ao uso racional dos recursos durante o processo. A distinção entre desempenho e resultado é crucial para entender o impacto e a qualidade dos processos organizacionais.

Portanto, a análise dessas afirmativas evidencia que as premissas I e II estão corretas, enquanto a III apresenta uma confusão conceitual sobre o que cada termo abrange. Assim, a melhor escolha é a B.

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Letra B.

- Mas o que é desempenho?

Desempenho pode ser entendido de diferentes maneiras. Em concursos, é comum que se considere que desempenho é uma função de:
1. Motivação.
2. Capacidade.
3. Contexto de trabalho.
Assim, não basta motivação do funcionário para que haja um bom desempenho. É preciso também que se possua capacidade de execução
(conhecimentos sobre a tarefa e como realizá-la) e que o contexto de trabalho seja favorável, com incentivos e ferramentas para que as tarefas possam ser realizadas.

Visto de outra forma, o desempenho possui duas dimensões:
1. Esforços: o comportamento dos funcionários, domínio das técnicas de trabalho, forma de trabalho, comprometimento, etc.
2. Resultados: a produtividade, as metas, objetivos, impactos gerados, etc.

Prof. Carlos Xavier