Das técnicas específicas para a avaliação de desempenho dos...

Alternativa Correta: B - Incidentes críticos

A questão aborda técnicas de avaliação de desempenho, que são instrumentos utilizados para medir a eficiência e a eficácia dos colaboradores dentro de uma organização. Especificamente, a questão se refere a uma técnica que se foca nos comportamentos dos colaboradores que foram notadamente eficazes ou ineficazes. Vamos analisar cada alternativa para esclarecer porque a correta é a alternativa B.

B - Incidentes críticos

A técnica dos Incidentes Críticos envolve a identificação de comportamentos que são extremamente eficazes ou ineficazes para a execução de determinadas tarefas. O avaliador descreve situações específicas em que o colaborador teve um desempenho excepcionalmente bom ou ruim, focando exclusivamente no comportamento observado, sem considerar traços de personalidade. Esta técnica é útil porque permite um feedback claro e objetivo, baseado em eventos reais e específicos.

Por que as outras alternativas estão incorretas:

A - Escalas de mensuração ancoradas em comportamentos

Embora as Escalas de Mensuração Ancoradas em Comportamentos (BARS) também utilizem comportamentos específicos como base para a avaliação, elas não se focam exclusivamente nos comportamentos mais eficazes ou ineficazes. Em vez disso, elas fornecem uma escala de comportamentos que representam diferentes níveis de desempenho.

C - Comparações remotas

A técnica de Comparações Remotas não é uma técnica padrão de avaliação de desempenho e não se encaixa na descrição fornecida pela questão, pois não se foca em comportamentos específicos.

D - Comparações forçadas

As Comparações Forçadas envolvem a comparação dos colaboradores uns com os outros, forçando o avaliador a distribuir os colaboradores ao longo de uma curva de desempenho (por exemplo, melhor, médio, pior). Esta técnica é útil para identificar a distribuição de desempenho entre colaboradores, mas não se foca exclusivamente em comportamentos eficazes ou ineficazes.

E - Ordenação simples

A Ordenação Simples é uma técnica onde os colaboradores são classificados em uma lista de acordo com seu desempenho geral. Embora útil para criar uma hierarquia de desempenho, esta técnica não se foca nos comportamentos específicos que são eficazes ou ineficazes, mas sim no desempenho geral.

Portanto, a técnica que melhor se encaixa na descrição fornecida pela questão é a dos Incidentes Críticos, que se concentra especificamente em comportamentos notavelmente eficazes ou ineficazes, fornecendo um feedback detalhado e específico sobre o desempenho do colaborador.

GAB: B

INCIDENTES CRÍTICOS- O avaliador descreve, por escrito, as coisas feitas pelo funcionário que foram especialmente eficazes ou ineficazes.

São citados apenas comportamentos específicos, o que exclui traços de personalidade vagamente definidos.

Uma lista dos comportamentos desejáveis e quais são os que precisam ser melhorados