Sobre os workflows são feitas as seguintes afirmativas. I - ...
I - Um workflow é uma automação do Processo de Negócio, na totalidade ou em partes, onde documentos, informações ou tarefas são passadas de um participante para o outro, para execução de uma ação, de acordo com um conjunto de regras.
II - Um WfMS - Workflow Management System - é um sistema de Gerenciamento de workflow responsável por gerenciar e executar fluxos de trabalho através de um software cuja ordem de atividades é dirigida por uma representação da lógica do workflow no computador, proporcionando a automação de um processo de negócio.
III - Os benefícios do uso de uma ferramenta de workflow eletrônico são: documentação e visualização dos processos e atividades; arquivamento e recuperação de informações sobre os objetos inseridos no workflow; reastreabilidade; identificação dos responsáveis por cada atividade do processo; entre outras.
IV - Uma ferramenta de workflow deve ter a facilidade de invocar aplicativos; distribuir tarefas dinamicamente; priorizar e acompanhar o trabalho; gerar dados estratégicos.
Estão corretas as afirmativas:
Gabarito comentado
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A alternativa correta é: E - I, II, III e IV.
O tema central da questão é o conceito de workflows e ferramentas de gerenciamento de workflows. Para resolver a questão, é necessário compreender o que é um workflow, o que um sistema de gerenciamento de workflow (WfMS) faz, e os benefícios e características de ferramentas eletrônicas para workflow.
Justificativa para a alternativa correta:
I - Afirmativa correta. Um workflow é realmente a automação de um processo de negócios, onde tarefas são passadas de um participante para outro com base em um conjunto de regras. Isso é essencial para entender como informações ou documentos fluem dentro de uma organização.
II - Afirmativa correta. Um WfMS (Workflow Management System) é responsável por gerenciar e executar fluxos de trabalho por meio de software, automatizando a lógica do workflow no computador. Isso facilita o controle do processo de negócios.
III - Afirmativa correta. Os benefícios citados, como documentação, visualização, arquivamento, rastreabilidade e identificação de responsáveis, são típicos de ferramentas de workflow eletrônico, que ajudam a otimizar e controlar processos.
IV - Afirmativa correta. Uma ferramenta de workflow deve realmente incluir funcionalidades como invocar aplicativos, distribuir tarefas dinamicamente, priorizar e acompanhar o trabalho, além de gerar dados estratégicos. Isso melhora a eficiência e a colaboração dentro da organização.
Análise das alternativas incorretas:
A - I e III, apenas: Incorreta porque ignora as afirmativas II e IV, que são verdadeiras.
B - II e III, apenas: Incorreta porque ignora as afirmativas I e IV, que também são verdadeiras.
C - I, II e IV, apenas: Incorreta porque ignora a afirmativa III, que é verdadeira.
D - II, III e IV, apenas: Incorreta porque ignora a afirmativa I, que é verdadeira.
Portanto, todas as afirmativas estão corretas, justificando a escolha da alternativa E.
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