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Gabarito: E - Errado

A questão aborda o conceito de departamentalização, que é uma forma de organizar as estruturas das empresas em unidades baseadas em critérios específicos. A afirmativa sugere que a departamentalização por serviços agrupa funções ou atividades semelhantes para formar uma unidade organizacional, o que é um conceito equivocado.

Na realidade, a departamentalização por serviços refere-se à organização das unidades com base nos serviços prestados pela empresa. Difere-se da departamentalização funcional, onde sim, há o agrupamento de funções comuns ou atividades semelhantes, como, por exemplo, agrupar todos os especialistas em marketing na mesma área, independentemente dos produtos ou serviços específicos com os quais trabalham.

Já na departamentalização por serviços, cada unidade é focada em prestar um tipo específico de serviço, e pode incluir diferentes funções que trabalham juntas para entregar esse serviço. Por exemplo, em um hospital, pode haver um departamento de cardiologia, outro de ortopedia, e assim por diante, cada um oferecendo um serviço especializado de saúde.

A compreensão correta da questão exige o conhecimento das diferentes formas de departamentalização, como por produto, por função, por território, por processo, por cliente e por serviço. Cada metodologia tem suas características e aplicabilidades em contextos organizacionais distintos.

Portanto, a alternativa correta é E - Errado, porque a afirmativa confunde departamentalização por serviços com departamentalização funcional.

Gab: Errado

Aqui, as atividades são agrupadas de acordo com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

Todas as atividades que envolvem cada produto ou serviço, ou seja, todas as atividades necessárias a cada produto ou serviço (mesmo que não sejam similares) devem ser agrupadas em um único departamento. Isso faz com que surjam unidades “semiautônomas” operando dentro da empresa.

A departamentalização por produtos é contraindicada para ambientes estáveis. Esse tipo de departamentalização é indicada para ambientes mutáveis, tendo em vista que há cooperação entre diversas equipes multidisciplinares (cooperação entre diversos especialistas), as quais coordenam esforços para criação, produção e comercialização de um produto.

A departamentalização que agrupa funções em comum é a FUNCIONAL!

Gab: errado.

ERRADO

Departamentalização funcional.

Nesse tipo de departamentalização as atividades sãoagrupadas de acordo com as diversas funções especializadas que são realizadas dentro daempresa. As atividades “semelhantes/similares” são agrupadas em áreas (departamentos)especializadas.

FUNCIONAL: (ESPECIALIZAÇÃO) É o critério mais usual na administração. Os departamentos são agrupados de acordo com a função organizacional, ou seja, são formados departamentos de Marketing, de Finanças, de Recursos Humanos etc. Nesse tipo de departamentalização, o agrupamento é feito tendo em vista a semelhança das tarefas, habilidades e recursos para a execução de cada função específica.