A Política Nacional de Humanização atua a partir de orienta...

A- Trata do conceito de: COGESTÃO:

"Cogestão expressa tanto a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto a ampliação das tarefas da gestão – que se transforma também em espaço de realização de análise dos contextos, da política em geral e da saúde em particular, em lugar de formulação e de pactuação de tarefas e de aprendizado coletivo."

B- Trata do conceito de ACOLHIMENTO:

"Acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde. O acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre equipes/serviços e usuários/ populações. Como valor das práticas de saúde, o acolhimento é construído de forma coletiva, a partir da análise dos processos de trabalho e tem como objetivo a construção de relações de confiança, compromisso e vínculo entre as equipes/serviços, trabalhador/equipes e usuário com sua rede socioafetiva."

C- Conceito de COGESTÃO já mencionado na primeira alternativa

O detalhe é que na alternativa A a banca mencionou a primeira parte do conceito, e aqui na questão C optou por mencionar a segunda parte do mesmo.

D- Trata do conceito de AMBIÊNCIA:

"Criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas."

Basta ler a PNH. A questão foi literalmente um CTRL+C/CTRL+V.