Dentre as técnicas mais comuns de levantamento de dados e i...

Resposta correta: B

Ao abordarmos o uso de questionários no contexto da gestão da qualidade e do levantamento de dados nas organizações, estamos falando sobre uma ferramenta muito útil para a coleta de informações de maneira estruturada e eficiente. Um questionário é um instrumento de pesquisa que consiste em uma série de perguntas pré-formuladas, destinadas a extrair informações específicas de um público-alvo.

Um ponto importante sobre o questionário é que ele é projetado antes de ser aplicado e, usualmente, não sofre alterações após sua aplicação iniciar. Isso significa que a alternativa A é incorreta, pois uma vez que o questionário está definido, não é possível alterar a forma das perguntas durante sua aplicação para obter mais detalhes ou esclarecer dúvidas.

Do mesmo modo, a alternativa C é incorreta, já que os questionários são planejados com antecedência e não são projetados para a inclusão ad hoc de novas perguntas durante o processo de coleta de dados.

Quanto à alternativa D, ela também é incorreta porque, em um questionário, normalmente não há a possibilidade de esclarecer dúvidas dos respondentes durante o preenchimento, visto que ele é aplicado sem a presença do pesquisador, perdendo assim a oportunidade de esclarecimentos imediatos.

A alternativa correta é a B, pois a principal vantagem do uso de questionários reside na possibilidade de redução substancial do tempo necessário para a coleta das informações desejadas. Isso acontece porque o questionário pode ser distribuído para um grande número de pessoas simultaneamente e ser respondido em um tempo que é conveniente para o respondente, sem a necessidade de entrevistas presenciais ou telefônicas que demandam mais tempo e recursos.

Em resumo, a alternativa B destaca a eficiência temporal como uma vantagem significativa dos questionários, que é um aspecto crítico na gestão da qualidade, onde a rapidez e a eficiência na coleta de dados podem influenciar diretamente a capacidade de uma organização de responder a problemas de qualidade ou identificar oportunidades de melhoria de forma ágil.

Algumas das vantagens do uso de questionários como técnica de levantamento de dados são:

1. Padronização: o questionário permite que todas as pessoas respondam às mesmas perguntas, o que garante a padronização das respostas e facilita a análise dos dados;
2. Baixo custo: o questionário é uma técnica relativamente barata, pois não exige grandes investimentos em equipamentos ou em recursos humanos especializados;
3. Rapidez: (permitir uma substancial redução de tempo) o questionário pode ser aplicado a um grande número de pessoas em pouco tempo, o que possibilita a obtenção de dados e informações de forma rápida;
4. Facilidade de análise: a padronização das respostas e a utilização de softwares de análise de dados facilitam a interpretação e a análise dos resultados obtidos;
5. Anonimato: o questionário pode ser aplicado de forma anônima, o que pode incentivar as pessoas a responderem com mais sinceridade e franqueza.

GABARITO: "B"