O processo de acompanhamento de pedidos tem como finalidade ...
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Q91095
Administração de Recursos Materiais
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Julgue os itens a seguir, relativos à administração de materiais.
O processo de acompanhamento de pedidos tem como finalidade evitar atrasos ou problemas para o cliente na entrega do pedido e eliminar os desperdícios nas atividades empresariais.
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Acompanhador de compras -follow-up
Acompanhar, documentar e fiscalizar as encomendas realizadas em observância aos respectivos prazos de entrega; informar ao comprador o resultado do acompanhamento; efetuar cancelamentos, modificações e pequenas compras conforme determinação da chefia.
OBS: Follow-up, acompanhamento de pedidos ou seguimento de pedidos.
FONTE: DIAS (2010, 5 ª Edição).
''...e eliminar os desperdícios nas atividades empresariais." ?
Alguém mais teve dúvidas quanto a isso?!
Também fiquei com esta dúvida Leandro!
Se houver problemas na entrega do pedido ao cliente (produto não entregue ou entregue com defeito, por exemplo) poderá haver restituição de valores ou a troca do produto e isso gera desperdicio das atividades empresariais (serviço mal feito tem que ser refeito)
Leandro, eu também '...e eliminar os desperdícios nas atividades empresariais." ?
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