A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe que a sati...

Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento de motivação, sendo mais especificamente cobrada a “teoria dos dois fatores" de Frederick Herzberg.

Diante disso, vamos a uma breve explicação.

Para facilitar o entendimento, imagine os dois fatores como duas pistas, uma com fatores higiênicos e outra com fatores motivacionais. Contudo, imagine que cada pista é de mão dupla, ou seja, cada fator possui polos independentes.

Nesta teoria, temos dois fatores: os higiênicos e os motivacionais, sendo que estes, quando satisfeitos, podem levar à motivação, e aqueles, quando não satisfeitos, podem levar à insatisfação.

Nesta esteira, são exemplos de fatores higiênicos: escritório com móveis, equipamentos funcionais e iluminação adequada e são exemplos de fatores motivacionais: desenvolvimento de habilidades e reconhecimento no trabalho.

Portanto, para criar a motivação, a organização precisa atribuir ao indivíduo trabalhos estimulantes, possibilidades de ascensão na carreira, de sentimento de desenvolvimento, de responsabilidade etc.

Para exemplificar, temos abaixo uma tabela resumo, segundo Ribas.

(Ribas, 2015, p. 579).

Ante o exposto, a questão está errada ao afirmar que “a satisfação ou a insatisfação no cargo dependem única e exclusivamente dos fatores motivacionais", dado que a satisfação depende realmente dos fatores motivacionais, mas a insatisfação está relacionada com os fatores higiênicos e isso desqualifica o item.


Gabarito do Professor: ERRADO.

Dica:

Um caso muito comum nas provas de concursos é afirmar que salário ou benefícios não motivam, sendo que esta afirmativa, para Herzberg, está correta, dado que são exemplos extrínsecos ao indivíduo relacionados ao ambiente de trabalho e deste modo não gerariam uma motivação, mas apenas uma não insatisfação, ou seja, são fatores higiênicos.

Entretanto, geralmente, essa questão é respondida de forma equivocada pelos candidatos, pelo fato de o senso comum afirmar que dinheiro motiva, todavia, o aluno deve se ater ao enunciado que cobra a visão de Herzberg e não o senso comum.

Fonte:

RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3­ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.

Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

Fatores higiênicos (condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento). Estes fatores são suficientes apenas para evitar insatisfação. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.

Fatores Motivacionais - Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos.

Gab: Errado

>> A teoria dos dois fatores de Hezberg abrande os Fatores higiênicos e os fatores motivacionais.

> Fatores higiênicos: são fatores extrínsecos, como o salário, condições do ambiente em que o individuo trabaha, etc.

> Fatores motivacionais: São fatores intrínsecos, produzem motivação. Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas realizadas pelo individuo, o aproveitamento de suas habilidades, possibilidade de crescimento e etc.

Ahhh se toda questão fosse assim ;)

A teoria dos dois fatores afirma que os fatores motivadores (intrínsecos) estão relacionados á satisfação enquanto os fatores higiênicos (extrínsecos ) estão relacionados á insatisfação.

Exemplos:

fatores motivadores: crescimento pessoal e reconhecimento.

fatores higiênicos: salários e condições de trabalho.

Em caso de erro, corrijam-me !

Namastê

A satisfação depende dos fatores motivacionais.

A insatisfação depende dos fatores higiênicos.