Uma organização está selecionando candidatos para um cargo d...

Questão Clássica FGV

programar e realizar o orçamento relativo ao trabalho da equipe de subordinados; alocador de recursos

coletar e analisar informações sobre a organização e o ambiente externo; monitor

representar a organização junto ao sindicato”. negociador

A monitor; elemento de ligação; solucionador de conflitos; 

B líder; elemento de ligação; porta-voz;

C alocador de recursos; monitor; negociador;

D líder; monitor; solucionador de conflitos;

E alocador de recursos; disseminador; negociador. 

Papéis INFORMACIONAIS:

a. Monitor/Coletor: Nesse papel o administrador utiliza sua rede de contatos (constituída no

âmbito do papel de elemento de ligação) para obter informações tanto do ambiente interno

quanto externo.

b. Disseminador: Esse papel é o de disseminar as informações para dentro da unidade ou

organização. É especialmente relevante para transmitir as estratégias e táticas da alta cúpula

até o “chão de fábrica”.

c. Porta-voz: No exercício desse papel o administrador leva informações da organização para

fora de sua unidade ou mesmo para fora da organização.

Papéis DECISÓRIOS:

a. Empreendedor: Utiliza as informações para adaptar e melhorar a sua unidade de modo a

adaptá-la às mudanças identificadas. Enquadra-se ainda nessa função as atividades de

desenvolvimento de novos produtos, projetos e frentes de trabalho.

b. Solucionador de distúrbios ou problemas: Geralmente sob pressão, o administrador precisa

agir para resolver ou contornar problemas e crises, bem como resolver disputas entre membros

da equipe e auxiliá-los no processo de mudança

c. Alocador de Recursos: No exercício da função administrativa de organização, o administrador

tem o papel de alocar recurso ao longo da estrutura organizacional (orçamentação, força de

trabalho, máquinas, etc).

d. Negociador: O administrador deve atuar como um negociador a fim de conseguir engajar os

seus subordinados, bem como firmar contratos e parcerias com agentes externos.

Papéis INTERPESSOAIS:

a. Representação/Símbolo: no exercício desse papel o administrador representa a instituição a

qual faz parte. É um papel importantíssimo, pois associamos uma organização às pessoas que

a administram. Desse modo, um administrador que não inspire credibilidade ou confiança

prejudica a imagem de toda a sua instituição.

b. Líder: o papel de líder é exercido no âmbito interno. Refere-se à atividade de influenciar,

engajar e motivar os subordinados em prol dos objetivos organizacionais. Em verdade, grande

parte do desempenho de um administrador depende dessa capacidade de liderança.

c. Contato/Elemento de ligação: O administrador no exercício de suas atividades estabelece

uma rede de contatos com superiores, subordinados, parceiros, fornecedores.

Grande mestre Prof. Marcelo Soares, Direção.

https://www.youtube.com/watch?v=ya8AqOPIZlI&t=1s 2:09:01

PAPÉIS DO ADMINISTRADOR

• Interpessoais: representam as relações com outras pessoas.
• Símbolo/representação: atos e cerimônias formais;
• Líder: responsável pelo trabalho de outros, influenciar;
• Contato/elemento de ligação: rede de contatos com chefes, subordinados, pares e pessoas de fora da organização.
• Informacionais: atividades para manter uma rede de informações.
• Monitor/coletor: busca informações e monitora os ambientes externo e interno;
• Disseminador: disseminador de informações aos subordinados (INTERNAMENTE), principalmente as táticas e as estratégicas;
• Porta-voz: leva informações da organização para fora da sua unidade ou para o ambiente EXTERNO
• Papel decisório.
• Empreendedor: monitora o ambiente para identificar novas ideias e oportunidades;
• Solucionador de distúrbios ou problemas: age involuntariamente, geralmente sob pressões, para resolver problemas e crises;
• Alocador de Recursos/Administrador de Recursos: decide como e onde serão alocados os recursos de sua unidade;
• Negociador: negociação fora e dentro da organização 

Gab: Letra C

Papéis do Administrador/ Executivo (ROBBINS, pág. 21).

• Interpessoal:

1. SÍMBOLO: representação simbólica da organização - representa a organização;
2. LÍDER: direção das atividades dos subordinados - está ligado ao pessoal/ gestão humana;
3. ELEMENTO DE LIGAÇÃO: desenvolve a teia de relações permitindo o intercâmbio de informação - relações;

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• Informacionais

1. MONITOR: coleta e análise de informações da organização e de seu ambiente - monitoramento do ambiente;
2. DISSEMINADOR: partilha dessa informação com os membros da organização - espalha a informação;
3. PORTA-VOZ: transmissão para o exterior de informações sobre a organização - externaliza a informação;

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• Decisórios

1. EMPREENDEDOR: identifica oportunidades, potencia o desenvolvimento da organização - implementa projetos;
2. SOLUCIONADOR DE CONFLITOS: resolve conflitos q impedem desenvolvimento da atividade - ação corretiva;
3. ADMINISTRADOR DE RECURSOS: aloca recursos organizacionais - orçamento e programação do trabalho;
4. NEGOCIADOR: representa a organização nas principais negociações - sindicatos e fornecedores.

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Papéis do Administrador (10 papéis de Henry Mintzberg)

Papéis interpessoais: se relacionam às relações pessoais do administrador com seus subordinados, chefes e clientes.

Símbolo / Representação: O administrador é a “cara” da organização a que pertence. É ele quem representa a organização. Por exemplo: é o administrador que assina algum importante documento ou participa de eventos e cerimônias

Liderança: É o administrador que tem o importante papel de orientar, influenciar e motivar as pessoas. É ele quem direciona os subordinados à correta realização das atividades para concretização dos objetivos organizacionais

Elemento de Ligação: Ele é o “contato” da organização. O administrador desenvolve uma rede de contatos e de relações, tanto dentro da organização (com subordinados e chefes) como fora dela (com clientes e fornecedores). Isso permite que ele promova a “troca” de informações com o meio externo.

Papéis informacionais: Dizem respeito à coleta, ao processamento, à disseminação e à produção de informações.

Monitor: O administrador é o coletor da informação. Ele coleta e analisa informações relacionadas à organização e ao ambiente que a organização está inserida. Ele faz isso através de sua rede de contatos (aquela mesma rede que ele construiu como “elemento de ligação”), ou através da leitura de jornais, notícias, entre outros.

Disseminador: O administrador é o responsável pela disseminação da informação no âmbito interno da organização. O administrador compartilha as informações com seus subordinados.

Porta-voz: É o administrador que repassa, para o meio externo, informações relativas à organização. Por exemplo, é o administrador que transmite a informação em uma coletiva de imprensa.

Papéis decisórios: É a forma como os administradores utilizam as informações que possuem em suas decisões. Se relacionam àquelas situações em que o administrador tem de fazer uma escolha.

Empreendedor: O administrador identifica novas ideias e oportunidades para a melhoria da organização. Ele inicia e planeja a maior parte das mudanças controladas em sua organização. Muitas vezes, é nesse papel que o administrador “assume riscos”.

Solucionador de conflitos: O administrador é o responsável por solucionar os conflitos internos (ex.: conflito entre funcionários; ou uma máquina que parou de funcionar durante a produção) e também os conflitos externos (ex.: a empresa colocou no mercado um produto defeituoso).

Alocador de Recursos: Ele é o responsável por administrar os recursos (equipamentos, pessoal, dinheiro, etc.) disponíveis. É o administrador quem aloca os recursos nos setores da organização, de acordo com as prioridades e com os objetivos organizacionais.

Negociador: É o administrador que representa os interesses da organização durante as negociações (com sindicatos, com clientes, com outras empresas, etc.).

Alocador de recursos= é a função ''organizar''. para que o trabalho seja efetivo é necessário, dentre outras coisas, um recurso financeiro

Monitor= faz uma varredura dentro da organização para compreender melhor a empresa, informações valiosas (a melhora de algum processo porque só porque foi observada pelo gestor. faz parte da função ''controlar'').

Negociador= negociador de aumento de salário, diminuição de preço com os fornecedores...