Um órgão público está em processo de elaboração de gráficos ...
A constante A2 para o gráfico de controle
, para o tamanho da
amostra, é 0,73. Na situação descrita, os limites de controle inferior e superior para o gráfico
, considerando-se as amostras dos três dias são,
respectivamente: Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Média do Dia 1 => (10+9,5+9,5+9) /4 = 9,5
Média do Dia 2 => (9,5+10,5+11,5+10,5) /4 = 10,5
Média do Dia 3 => (10+9+9+12) /4 = 10
Média dos Dias => (9,5+10,5+10) /3 = 10
SEGUNDA ETAPA – Calcular a amplitude máxima de cada dia;
Amplitude Dia 2 => 11,5-9,5 = 2
Amplitude Dia 3 => 12-9 = 3
Média da amplitude dos Dias => (1+2+3) /3 = 2
TERCEIRA ETAPA – Calcular os limites de controle inferior e superior
Limite Inferior = 10 – 1,46 = 8,54
Limite Superior => 10 (média dos dias) + 0,73 (constante) * 2 (média das amplitudes)
Limite Superior = 10 + 1,46 = 11,46
Gabarito do Professor: Letra “B"
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Comentários
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cara isso não é administração não pqp
Uma das questões mais interessantes de Administração Geral que já fiz.
Ótima cobrança da FGV.
Trata-se do Gráfico de controle, que utiliza, dentre outros, o método do desvio padrão para identificar causas assinaláveis de variação nos processos.
No caso, as causas assinaláveis (especiais) eram as que figuravam fora do intervalo 8,54 - 11,46 minutos de atendimento.
O cálculo é bastante semelhante ao do desvio padrão em uma distribuição normal, onde a média é 10 minutos (120 total dividido pelos 12 termos) e a variável 0,73 é justamente o " σ ", que, no caso, deve ser multiplicado por 2, ( constante A2) e o resultado subtraído e somado à média para encontrar os intervalos superiores e inferiores, respectivamente.
PERFEIÇÃO
Limite de Controle Inferior = (média) - (constante) * (amplitude)
Limite de Controle Superior = (média) + (constante) * (amplitude)
1º Passo - média do atendimento:
-> Dia 1 - 10+9,5+9,5+9 = 38÷4 = 9,5 (média do dia 1)
-> Dia 2 - 9,5+10,5+11,5+10,5 = 42÷4 = 10,5 (média do dia 2)
-> Dia 3 - 10+9+9+12 = 40÷4 = 10 (média do dia 3)
-> Média total: 9,5+10,5+10 = 30÷3 = 10
2º Passo - amplitude (diferença entre o limite superior e inferior da classe) de cada dia:
-> Dia 1 - 10-9 = 1
-> Dia 2 - 11,5-9,5 = 2
-> Dia 3 - 12-9 = 3
-> Média da amplitude: 1+2+3 = 6÷3 = 2
3º Passo - cálculo dos limites, inferior e superior:
Obs.: a questão diz o valor da constante: "A constante A para o gráfico de controle , para o tamanho da amostra, é 0,73".
-> Limite de Controle Inferior:
(média) - (constante) * (amplitude)
= 10 - 0,73 * 2
= 10 - 1,46
= 8,54
-> Limite de Controle Superior:
(média) + (constante) * (amplitude)
= 10 + 0,73 * 2
= 10 + 1,46
= 11,46
GABARITO --> Alternativa B: 8,54 e 11,46.
Fonte: Direção Concursos
https://www.youtube.com/watch?v=ya8AqOPIZlI
Tempo: 2:11:32
Que feitiçaria é essa, pela caridade?!
Questão de nível médio!!!
Imagine as questões do senado, medooo
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