Assinale a alternativa que apresenta uma característica adeq...

A alternativa correta é a B - É um método que envolve mudanças radicais, buscando melhorias drásticas.

A reengenharia é um conceito fundamental na Gestão da Qualidade e na Administração Geral, e é frequentemente abordado em concursos públicos. Para compreender a questão, é crucial conhecer as especificidades deste método de gestão.

A reengenharia, ou reengenharia de processos, foi popularizada por Michael Hammer e James Champy na década de 1990. Ela é definida como uma revisão e uma reformulação radical dos processos empresariais, com o objetivo de alcançar melhorias drásticas em métricas críticas de desempenho, como custo, qualidade, serviço e velocidade. Esse método implica mudanças profundas e significativas na forma como os processos são conduzidos, muitas vezes resultando em uma transformação completa da estrutura organizacional e do modelo de negócios.

Vamos agora analisar cada alternativa:

A - "É um método que pode ser definido como sinônimo de Dowsing."

Essa alternativa está incorreta. "Dowsing" não tem relação com reengenharia. Dowsing é uma prática pseudocientífica utilizada para encontrar objetos ou substâncias, como água ou metais, e não tem aplicação em gestão de processos.

C - "Visa ao enxugamento de estruturas físicas e de pessoal."

Embora a reengenharia possa resultar em redução de pessoal ou otimização de estruturas, seu foco principal não é esse. A ênfase está em melhorias radicais nos processos, e não simplesmente no "enxugamento".

D - "É um método que busca a melhoria contínua dos processos produtivos."

Essa característica é mais associada ao Kaizen e à filosofia da melhoria contínua dentro da Gestão da Qualidade, e não à reengenharia. A reengenharia foca em mudanças drásticas e não em melhorias incrementais e contínuas.

E - "O objetivo principal é a redução do grau de turnover."

Embora a redução de turnover possa ser um efeito secundário desejável, não é o objetivo principal da reengenharia. A reengenharia se concentra em melhorias radicais nos processos empresariais.

Portanto, a alternativa B é a única que descreve corretamente a reengenharia como um método que envolve mudanças radicais, buscando melhorias drásticas.

Downsizing: refere-se a um processo de enxugamento das organizações, o que significa a aplicação de ações como a redução de níveis hierárquicos e das operações ao mínimo necessário ao negócio (core business), assim como a transferência de operações não-essenciais para terceiros.

Reengenharia: envolve mudanças radicais, buscando melhorias drásticas.

Gab. B

Fonte: QC

GAB B

REENGENHARIA é a análise e a consequente mudança de processos para a obtenção de melhores resultados, só que não é apenas uma pequena mudança, é uma mudança radical. Este processo é uma oposição à terceirização, ao downsizing, à reestruturação e à automação e se preocupa com mudanças bruscas, e não com melhoramentos contínuos. A reengenharia é, portanto, o ato de repensar e reprojetar de forma radical os processos de uma empresa para obter grandes progressos em indicadores críticos de desempenho como custos, qualidade, serviços e agilidade. É o princípio da folha em branco, começar do zero.

 A reengenharia caracteriza‐se pela alteração dos processos organizacionais de modo radical e drástico, sem reaproveitar a estrutura atual. 

FONTE: MEUS RESUMOS

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

Falou em mudanças RADICAIS = Reengenharia

Gab. B

Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a reengenharia. Assinalemos a alternativa correta sobre ela.

Segundo Maximiano (2018), a reengenharia pode ser definida como o redesenho de processos, readequando-se não só os processos organizacionais, mas também as estruturas, os sistemas de informação e os valores organizacionais. Os objetivos visam reduzir custos, tempo de execução e melhoria da qualidade dos produtos e serviços. A reengenharia propõe uma mudança radical nos processos organizacionais, buscando com isso níveis mais elevados de qualidade.

A reengenharia é:

• Estrutural;
• Radical;
• Interfuncional;
• De cima para baixo.

A alternativa "B" é a correta.

GABARITO: B

Fonte:

MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.