Os Indicadores são ferramentas utilizadas por instituições p...

A alternativa correta é a A, que afirma: A relação entre os produtos e os serviços gerados com os insumos utilizados, relacionando o resultado com os recursos empregados.

Para entender por que esta alternativa é a correta, é importante compreender o que são indicadores de eficiência. Eles são medidas usadas para avaliar quão bem uma organização utiliza os recursos à sua disposição para alcançar os resultados esperados. Em outras palavras, estamos falando sobre a capacidade de produzir mais com menos, maximizando a utilização dos insumos (materiais, energia, tempo, dinheiro, etc.) para gerar produtos ou serviços.

O conceito de eficiência está intimamente ligado à ideia de otimização de recursos. Uma organização eficiente é aquela que utiliza seus recursos de forma a maximizar a relação entre o que é produzido (outputs) e o que é consumido (inputs). Quanto melhor essa relação, maior é a eficiência.

É relevante distinguir eficiência de eficácia, pois enquanto a eficácia está focada em atingir objetivos (fazendo as coisas certas), a eficiência preocupa-se em como esses objetivos são atingidos (fazendo as coisas da maneira mais econômica).

As outras alternativas abordam conceitos diferentes:

• A alternativa B fala sobre quantidade e qualidade na entrega, o que está mais relacionado com eficácia e efetividade.
• A alternativa C menciona impactos e mudanças, o que nos leva a pensar em efetividade, ou seja, o alcance dos efeitos desejados a longo prazo.
• A alternativa D descreve a conformidade com padrões de qualidade, que se alinha mais com o conceito de excelência operacional ou qualidade.
• A alternativa E está relacionada ao cumprimento de planos e processos, o que seria um indicador de realização ou conformidade.

Portanto, a resposta correta é a A, pois descreve precisamente o que um indicador de eficiência mede: a capacidade de gerar outputs desejáveis a partir de inputs, de forma otimizada.

GABARITO: LETRA A

EFICIÊNCIA

Uso racional dos recursos;

Relação entre insumos empregados e produtos/servidos gerados;

Fazer certo a coisa / fazer da maneira correta;

Maneira ou método de execução;

Fazer mais com menos;

Superar os padrões vigentes.

EFICÁCIA

Atingimento de metas e objetivos;

Fazer a coisa certa / fazer certo na primeira vez;

Indicador de quantidade e qualidade.

EFETIVIDADE

Conceito mais amplo dos três;

Impactos/transformação/efeitos do programa na população alvo;

Resultados do programa;

Fazer a coisa que tem que ser feita;

Alguns autores consideram que ele é a soma da eficiência com a eficácia;

Difícil não é fazer o que é certo, é descobrir o que é certo fazer.

ESTRATÉGIA CONCURSOS.

b) Eficácia - objetivos

c)Efetividade - resultados

d) Eficácia - qualidade 

e) Eficácia - objetivos e metas 

essa letra A ta muito parecida com o conceito de produtividade

Pessoal, alguém pode me responder pq a D tá errada já que Eficiência é superar padrões vigentes??