Julgue o item subsequente com relação à gestão de estoques. ...

A alternativa correta para a questão é: E - errado.

Tema central da questão: A questão aborda o conceito de nível de serviço ou nível de atendimento na gestão de estoques, que é fundamental para avaliar a eficácia do estoque em atender as solicitações dos usuários. Para resolver essa questão, é necessário compreender como o nível de serviço é realmente mensurado.

Justificativa da alternativa correta: A afirmação está errada porque o nível de serviço não é medido pela razão entre o número de dias do período em estudo e o giro. Na verdade, o nível de serviço é geralmente mensurado pela proporção entre a quantidade de pedidos atendidos dentro do prazo e o total de pedidos realizados. Outra forma comum de medir é pela porcentagem de tempo em que o estoque esteve disponível para atender à demanda.

Por que as demais alternativas estão incorretas: Como a questão é do tipo certo ou errado, a alternativa "C - certo" está incorreta porque a definição apresentada no enunciado não corresponde à maneira correta de calcular o nível de serviço. O erro está na fórmula apresentada, que não reflete a prática usual de medir esse indicador.

Um exemplo prático para entender melhor: Imagine que uma empresa tem 100 pedidos em um mês. Se 90 desses pedidos foram atendidos a tempo, o nível de serviço seria de 90%. Isso mostra a eficácia do estoque em atender às solicitações, o que difere da relação entre tempo e giro mencionada na questão.

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Questão ERRADA

O nível de serviço mede o percentual de pedidos ou requisições de materiais atendidos pelo
setor de materiais. Assim, seria uma relação entre o que foi pedido e o que foi atendido.

RODRIGO RENNÓ
 

Nível de serviço ou nível de atendimento: é o indicador de quão eficaz foi o estoque para atender às solicitações dos usuários. Assim, quanto mais requisições forem atendidas, nas quantidades e especificações solicitadas, tanto maior o nível de serviço ou vice versa.

Errado

corresponde a relação entre as requisões feitas e as atendidas;

Nível de serviço é um conceito diretamente relacionado aos almoxarifados de uma organização. É um indicador responsável por aferir o percentual de requisições dos demais setores da organização que são atendidas com relação ao total de requisições.

Nível de Serviço = Número de requisições atendidas \ Número de requisições efetuadas (FEITAS).

Serviço = Requisição.