Acerca do processo de comunicação entre pessoas, julgue o pr...

Gabarito: E - Errado

A comunicação entre pessoas é um tema amplamente estudado na Administração Geral e na Gestão Estratégica, pois é fundamental para o funcionamento eficiente de qualquer organização. Quando falamos sobre comunicação, é importante lembrar que ela não ocorre apenas por meio de palavras faladas ou escritas; existem também outras formas de comunicação não verbal que podem transmitir mensagens de maneira eficaz.

A comunicação não verbal inclui uma variedade de sinais e comportamentos que não envolvem o uso de palavras, tais como:

• Expressões faciais: Demonstram emoções e reações de forma universal, como alegria, surpresa, tristeza ou raiva.
• Gestos: Podem indicar direção, chamar a atenção ou até mesmo substituir palavras.
• Postura corporal: Pode indicar abertura, defesa, interesse ou desinteresse.
• Contato visual: Transmite atenção e confiança ou, por outro lado, evasão ou desonestidade.
• Proximidade física: Pode sugerir intimidade, conforto, agressão ou poder.
• Toque: Pode comunicar suporte, simpatia ou assertividade.
• Ton de voz: Mesmo sem palavras, a entonação pode expressar sarcasmo, seriedade, dúvida, entre outros sentimentos e intenções.

Esses elementos são parte essencial do processo de comunicação e muitas vezes carregam mais significado do que as próprias palavras. Em muitas situações, como uma reunião de negócios, uma entrevista de emprego ou até mesmo no atendimento ao público, a comunicação não verbal pode ser o fator decisivo para o sucesso ou fracasso da interação.

Portanto, a assertiva está errada porque é, de fato, possível estabelecer comunicação sem palavras através da comunicação não verbal. Este conhecimento é crucial para qualquer pessoa que aspire a se posicionar de maneira estratégica no ambiente de trabalho, pois revela a importância de estar atento não apenas ao que se fala, mas também ao que se comunica por meio de outros canais.

Errado

Têm questões que basta usar o bom senso né colegas? Por exemplo:

A Linguagem Brasileira de Sinais (Libras) é a forma usada para se comunicar com deficientes auditivos. É por meio de gestos, expressões, leitura labial e até mesmo estrutura gramatical própria que surdos e mudos se comunicam com o restante das pessoas.

Temos também a comunicação não verbal.

Para Rennó (2013, p. 195) a comunicação pode dar-se de modo verbal ou não verbal.

A comunicação verbal faz uso da palavra para a transmissão das mensagens.

Já a comunicação não verbal utiliza aspectos como: o tom de voz, a postura do corpo, o olhar, os gestos, entre outros.

Já para Robbins (1999), ao falar em comunicação é necessário que seja citado também a comunicação verbal e não verbal, pois esta última transmite significado através de gestos, configurações faciais e outros movimentos do corpo. Este de tipo de comunicação é chamado cinésico, isto é, estudo acadêmico dos movimentos do corpo.

Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)