Em muitas ocasiões, o porteiro é o primeiro contato dos visi...

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Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CRO - PR
Q1182309 Conhecimentos de Serviços Gerais
Em muitas ocasiões, o porteiro é o primeiro contato dos visitantes com a empresa e, por isso, seu modo de agir pode ser a primeira impressão que terão sobre a entidade. Analise as afirmações e escolha a alternativa correta.
I. Caso um jornalista, identificado como tal, pergunte sobre a empresa, o porteiro deve dar todas as informações que souber.
II. O porteiro só deve pedir identificação para visitantes maiores de dezoito anos.
III. O porteiro não deve permitir, em nenhuma hipótese, que funcionários entrem na empresa fora do horário normal de trabalho.
Alternativas