A implantação de sistemas integrados de gestão demanda o map...
Gabarito comentado
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A alternativa correta é: C - certo.
Tema central da questão:
O tema central da questão é a gestão de processos e a importância do mapeamento de processos na implantação de sistemas integrados de gestão, conhecidos como ERP (Enterprise Resource Planning). Esse é um conceito crucial em BPM (Business Process Management), pois o mapeamento dos processos permite uma visão clara e detalhada de como as atividades e operações de uma organização estão estruturadas e funcionam.
Justificativa para a alternativa correta:
Ao realizar a implantação de sistemas integrados de gestão, é essencial que os processos de negócios já estejam mapeados. Isso significa que antes de adotar um sistema ERP, a empresa precisa ter um entendimento claro de seus processos internos. O mapeamento ajuda a identificar possíveis melhorias, eliminar redundâncias, e garantir que o sistema ERP seja configurado adequadamente para suportar as operações da empresa. Portanto, a alternativa C - certo reflete a realidade de que o mapeamento prévio é uma etapa crucial e necessária.
Análise da alternativa incorreta:
A alternativa E - errado sugeriria que o mapeamento dos processos não é necessário, o que está em desacordo com as práticas recomendadas em BPM. Sem o mapeamento, a implantação de sistemas integrados pode levar a configurações inadequadas, falhas nos processos e dificuldades na adaptação dos sistemas às necessidades específicas da organização. Por isso, esta alternativa está incorreta.
Estratégias para interpretar a questão:
Para resolver questões como esta, é importante focar no entendimento dos conceitos fundamentais do BPM e suas aplicações práticas. Ao deparar-se com itens que discutem processos de gestão, reflita sobre a lógica por trás dos passos necessários para implementar mudanças organizacionais eficazes, como o uso de sistemas integrados.
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Comentários
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ISSO É NECESÁRIO PARA DÁ MAIOR EFETIVIDADE AOS PROCESSOS
O QUE É OBJETIVO DA GESTÃO POR PROCESSOS.
O mapeamento dos processos é necessário para saber quais são os seus gargalos no processo produtivo, e onde a implantação de um sistema poderá influenciar positivamente, beneficiando os participantes da cadeia, diminuindo retrabalhos, custos, etc.
"Para que possamos melhorar um processo necessitamos antes conhecê-lo
O trabalho de entender e visualizar um processo de trabalho é chamado de mapeamento de processo.
Para isso, usamos o FLUXOGRAMAS.
FLUXOGRAMA: REPRESENTAÇÃO GRÁFICA da rotina de um PROCESSO de PRODUÇÃO através de símbolos padronizados "
Prof Eudivan Pinheiro
De acordo com o guia CBOK [4], a prática de gerenciamento de processos de negócio pode ser caracterizada como um ciclo de vida contínuo (processo) de atividades integradas. Tal ciclo pode ser sumarizado por meio do seguinte conjunto gradual e interativo de atividades: Planejamento; Análise; Desenho e Modelagem; Implementação; Monitoramento; e Refinamento.
FONTE: www.governoeletronico.gov.br/biblioteca/arquivos/guia-referencial...
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