De acordo com a International Organization for Standardizati...

Alternativa Correta: C - Diagrama de Pareto

Vamos entender por que o Diagrama de Pareto é a ferramenta correta para monitorar as melhorias implementadas em um sistema de qualidade, utilizando dados numéricos.

O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é essencial para garantir que as organizações atendam aos requisitos de qualidade e busquem a melhoria contínua. Isso implica o uso de ferramentas que possam monitorar e avaliar as melhorias implementadas.

Agora, vamos analisar as ferramentas apresentadas nas alternativas:

• Diagrama de Afinidade: Esta ferramenta é usada para organizar ideias e informações em grupos relacionados, mas não é usada especificamente para monitorar melhorias com base em dados numéricos.
• Brainstorming: É uma técnica para gerar ideias e soluções criativas, mas não é uma ferramenta de monitoramento de dados numéricos.
• Diagrama de Pareto: Este é o correto. O Diagrama de Pareto é uma ferramenta de representação gráfica que mostra a frequência ou impacto de problemas em ordem decrescente. Ele segue o princípio de Pareto, que sugere que 80% dos problemas são causados por 20% das causas. Esse diagrama é fundamental para monitorar as melhorias porque permite visualizar claramente quais são os problemas mais significativos e acompanhar a eficácia das ações corretivas com base em dados numéricos.
• Benchmarking: É um processo de comparação das práticas da sua empresa com as de outras líderes da indústria, mas não é uma ferramenta de monitoramento de dados numéricos.
• Diagrama de Causa e Efeito – Ishikawa: Esta ferramenta ajuda a identificar as causas raízes dos problemas, mas não é usada diretamente para monitorar melhorias com base em dados numéricos.

Portanto, a alternativa correta é o Diagrama de Pareto (C), pois ele é uma ferramenta eficaz para monitorar as melhorias implementadas em um sistema de qualidade, utilizando dados numéricos. Essa abordagem gráfica facilita a identificação dos principais problemas e a avaliação contínua da eficácia das ações corretivas. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais explicações, estou à disposição!

C)

3.4 Gráfico de Pareto

Para Custodio (2015) o diagrama de Pareto também conhecido como 80/20, na qual a

metodologia menciona que 80% dos problemas são gerados por 20% das causas. Logo utilizase uma folha de verificação e a partir dos dados coletados é necessário classificá-los de forma

decrescente quanto as suas quantidades, calcular o percentual de participação individual de cada

item e calcular o percentual acumulado.

Segundo Carpinetti (2016, p. 78) “o Princípio de Pareto é demonstrado através de um

gráfico de barras verticais (Gráfico de Pareto) que dispõe a informação de forma a tornar

evidente e visual a ordem de importância de problemas, causas e temas em geral. Considerando

que, de modo geral, os recursos são limitados, eles devem ser aplicados onde os benefícios

advindos da eliminação de problemas seja de maior impacto”.

Fonte de pesquisa - https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/handle/11338/5727/TCC%20Amanda%20Ver%C3%B4nica%20Seben.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Gabarito C.

Diagrama de Pareto (80/20): 

Também conhecido como gráfico de Pareto, ele mostra, em um gráfico de barras, quais fatores são mais importantes com base na análise da causa raiz (foca nos problemas de maior prioridade).

a Regra 80-20 agrupa as causas dos problemas e suas respectivas consequências em duas grandes famílias:

• 80% de causas triviais/muito triviais (trivial many) respondem por cerca de apenas 20% dos resultados mais importantes.

• 20% de causas essenciais/pouco vitais (vital few) respondem por cerca de 80% dos resultados mais importantes

Vantagens:

• Ajuda a focar nas causas que terão maior impacto se forem resolvidas;
• Proporciona uma visão geral simples e rápida da importância relativa dos problemas;
• Ajuda a evitar que algumas causas se agravem, tentando resolver outras;
• Seu formato altamente visível fornece um incentivo para continuar lutando por mais melhorias

Diagrama de Afinidades = ferramenta de gestão para organizar de dados verbais (propostas, apontamentos ou opiniões) por afinidades. É 1 análise qualitativa, cujos principais objetivos são organizar ideias, identificar padrões e obter insights para problemas complexos

Brainstorming = técnica de pensamento criativo para gerar ideias e soluções de problemas. Uitiza-se esse método de ideação para incentivar novas formas de pensar e gerar soluções.

Benchmarking = processo de pesquisa entre empresas do mesmo setor para analisar como seus produtos, processos e serviços estão desempenhando em relação aos concorrentes.

Diagrama de Ishikawa = ajuda a identificar possíveis causas para problemas. Em linhas gerais, ele serve para analisar os processos, em diferentes perspectivas, relacionando causas potenciais para um determinado cenário.

Acho que é meio foçado falar que Diagrama de Pareto é utilizado para monitorar melhorias implementadas. Diagrama de Pareto é utilizado na priorização das causas nas quais se deve agir para diminuir os problemas.

LETRA C