Para se elaborar o diagrama de Ishikawa, deve-se construir u...

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Q34572 Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, acerca das principais ferramentas de
qualidade.

Para se elaborar o diagrama de Ishikawa, deve-se construir uma tabela de forma que os dados estejam em ordem crescente.
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Alternativa correta: E - errado.

A questão aborda o Diagrama de Ishikawa, que também é conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Espinha de Peixe. Esta ferramenta é utilizada para identificar, explorar e exibir visualmente as várias causas possíveis de um problema específico, para identificar suas raízes. O diagrama é chamado de "espinha de peixe" porque é desenhado de tal forma que se assemelha ao esqueleto de um peixe, com uma espinha central e várias linhas que apontam para ela, representando as diferentes causas do problema.

No processo de elaboração do Diagrama de Ishikawa, não é necessário construir uma tabela com os dados em ordem crescente. Na verdade, o diagrama é tipicamente desenhado com uma linha horizontal (a "espinha"), representando o problema a ser analisado, e várias linhas diagonais que se conectam a essa linha central, representando as categorias de causas potenciais. Estas categorias, que podem incluir aspectos como "Métodos", "Máquinas", "Materiais", "Mão de obra", "Medição" e "Meio ambiente" (conhecidos como os 6 Ms), são exploradas em busca de fatores específicos que podem estar contribuindo para o problema.

Portanto, a afirmação de que é necessário ordenar os dados em sequência crescente para elaborar o Diagrama de Ishikawa é incorreta, pois o que se busca é a identificação e a categorização de causas, e não a ordenação de dados. A ferramenta de qualidade que frequentemente utiliza a ordenação de dados é o Diagrama de Pareto, no qual os problemas (ou causas) são ordenados do mais frequente para o menos frequente, para identificar os poucos vitais em contraposição aos muitos triviais, seguindo o Princípio de Pareto (80/20).

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Comentários

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Este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. Permite também estruturar qualquer sistema que necessite de resposta de forma gráfica e sintética(melhor visualização).O diagrama pode evoluir de uma estrutura hierárquica para um diagrama de relações, uma das sete ferramentas do Planejamento da Qualidade ou Sete Ferramentas da Qualidade por ele desenvolvidas, que apresenta uma estrutura mais complexa, não hierárquica.
também conhecido como espinha de peixe.
Reforçando, a assertiva é ERRADA porque afirma ser uma tabela. Na verdade é ferramenta gráfica.
O Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe é uma técnica largamente utilizada, que mostra a relação entre um efeito e as possíveis causas que podem estar contribuindo para que ele ocorra.
É construído com a aparência de uma espinha de peixe, não em forma de tabela, como menciona a questão. Essa ferramenta foi aplicada, pela primeira vez, em 1953, no Japão, pelo professor da Universidade de Tóquio, Kaoru Ishikawa.

O erro da questão está em dizer ordem "crescente".

No diagrama as causas e efeitos se apresentam em ordem decrescente.

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