Dos 8 passos de Grogan para o processo de referência, qual ...

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Ano: 2022 Banca: IBADE Órgão: Faceli Prova: IBADE - 2022 - Faceli - Auxiliar de Biblioteca |
Q2050485 Biblioteconomia
Dos 8 passos de Grogan para o processo de referência, qual é o passo que mostra a dificuldade do usuário, mesmo que ele ainda não tenha verbalizado?
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