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Gabarito: C 

 

"Segundo Robbins (2002), o conflito ainda pode ser dividido em conflito de tarefa, de processo e de relacionamento.

Conflito de tarefa: está relacionado ao conteúdo e às metas estipuladas para o trabalho.

Conflito de relacionamento/interpessoais: envolve situações complexas, movidas pelo relacionamento entre duas pessoas ou mais. Segundo Robbins (2002), quase todos os conflitos de relacionamento ou interpessoais são disfuncionais.

Conflito de processo: relaciona-se ao fato de como o trabalho é executado."

 

Fonte: Ribas

Se faltou definir o fluxo, faltou definir o processo. 

CONFLITO DE TAREFA: CONTEÚDO E OBJETOS DE TRABALHO

RELACIONAMENTO: INCOMPATIBILIDADE NA RELAÇÕES INTERPESSOAIS

PROCESSOS: DIVEGÊNCIAS NA EXECUÇÃO DO TRABALHO

Robbins:

Conflito de tarefa - relacionado ao conteúdo, às metas e aos objetivos do trabalho.

Conflito de relacionamento - incompatibilidades nas relações interpessoais.

Conflito de processo - relacionado à maneira como o trabalho é realizado.

Chiavenato:

Conflito Interno (Individual / Intraindividual / Psicológico): sentimentos, opiniões, desejos e motivações do próprio individuo, os quais são divergentes e antagônicos.

Conflito externo (Social) - entre duas ou mais pessoas quando possuem objetivos e/ou interesses antagônicos.

Maximiliano:

Conflitos substantivos - decorrem de disputas ou desentendimentos por recursos.

Conflitos emocionais - envolve sentimento de ódio, medo, vingança...

Conflito intrapessoal: é um conflito interno, que ocorre dentro da pessoa.

Conflito interpessoal: é o conflito que acontece entre duas ou mais pessoas

Conflito intraorganizacional: tratam-se dos conflitos que ocorrem dentro da organização.

  • Intragrual (Intragrupo): é o conflito que ocorre entre membros de um mesmo grupo.
  • Intergrupal (Intergrupo): é o conflito que ocorre entre dois ou mais grupos.

Conflito interorganizacional: é o conflito que acontece entre duas ou mais organizações (não é concorrência)

Tarefa - quem?

Processo - como?

Relacionamento - subjetividade

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