Para Boone e Kurtz (1985) há três fatores ou influências in...

Alternativa Correta: D - Cultura, Sociedade e Família

Vamos entender o motivo pelo qual a alternativa D é a correta. De acordo com Boone e Kurtz, quando falamos sobre o comportamento do consumidor, três influências interpessoais são fundamentais: Cultura, Sociedade e Família.

Cultura: A cultura envolve os valores, crenças e normas que um grupo social compartilha. Ela molda as preferências e comportamentos dos consumidores, influenciando diretamente o que, como e por que compram.

Sociedade: A sociedade representa o sistema ou a rede de relações sociais em que o consumidor está inserido. Inclui grupos sociais, como amigos e grupos de referência, que exercem influência sobre as decisões de compra.

Família: A família é um dos grupos de referência mais próximos e importantes para o indivíduo. Ela impacta diretamente as decisões de consumo, pois as preferências e hábitos de consumo muitas vezes são aprendidos dentro do ambiente familiar.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A - Valores, Crenças e Comportamento: Embora valores e crenças sejam partes importantes da cultura, o comportamento não é um dos três fatores interpessoais principais listados por Boone e Kurtz.

B - Cultura, Crença e Sociedade: Aqui, vemos a ausência do fator Família, que é crucial na teoria de Boone e Kurtz. 'Crença' é parte dos componentes culturais, mas não é listada separadamente como um dos três fatores principais.

C - Comportamento, Sociedade e Família: Mais uma vez, o comportamento é uma consequência das influências interpessoais e não é considerado um fator interpessoal fundamental por Boone e Kurtz.

E - Valores, Família e Sociedade: Assim como na alternativa A, 'Valores' é parte da cultura, mas a cultura em si como um fator mais abrangente está ausente, o que torna esta opção incorreta.

Espero que esta explicação tenha esclarecido suas dúvidas sobre o tema! Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Gabarito: d) Cultura, Sociedade e Família.